《武融觀察》當AI遇上銀發(fā) 是橋梁還是鴻溝？ |
| 時間：2025-12-01 10:28:16 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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社會老齡化與智能化同步加速的今天，銀發(fā)浪潮無可避免地撞上智能革命，那么，AI對于老年人而言，究竟是通往便利生活的橋梁，還是加速邊緣化的鴻溝？今天的《武融觀察》我們一起來探討。
【教學(xué)現(xiàn)場】武進老年大學(xué)教師
顧智玲：如果拍照的時候，不小心多拍了一個人，如果想把這個人去掉，在最下面有一個編輯，點進去它就有一個AI消除功能。
在武進老干部活動中心的一間教室里，一堂別開生面的攝影指導(dǎo)課正在進行。臺下，85歲的退休干部侯文堯聽得津津有味。課間，他還向記者展示了自己剛剛學(xué)會的一鍵修圖功能。
侯文堯：AI這個東西，實際上是相當先進的，它不光是照相，還可以生成軟件，可以解決好多難題。
記者從區(qū)委老干部局了解到，武進老干部活動中心定期會為離退休的老干部們開設(shè)相關(guān)課程，豐富他們的老年生活。隨著AI應(yīng)用的推廣普及，越來越多的老年人渴望接觸到這一新鮮事物。在老人劉蘭香看來，學(xué)習(xí)AI相關(guān)知識，似乎已經(jīng)成為生活中的必答題。
劉蘭香：現(xiàn)在能把自己拍的照片，變成一個小影集似的，在抖音里頭發(fā)發(fā)，或者在家里的群里發(fā)發(fā)，朋友圈發(fā)發(fā)，以前不會做，現(xiàn)在基本會做。
武進老年大學(xué)教師
顧智玲：因為科技的發(fā)展，AI功能越來越強，我們?yōu)榱藥椭@些老人，（學(xué)習(xí)ai
）讓他們能夠生活的更加方便，也讓他們的晚年生活老有所學(xué)、老有所樂。
豐富老人們的晚年生活，只是AI產(chǎn)品應(yīng)用場景的冰山一角。近年來人工智能的發(fā)展為科技賦能銀發(fā)產(chǎn)業(yè)帶來了新契機。在常州科教城，記者看到了由清華團隊和常州分音塔科技有限公司合作開發(fā)的“孝心通AI敲擊呼叫器”。
常州分音塔科技有限公司總經(jīng)理助理
石中洲：攝像頭它可能就像我們?nèi)说难劬?，我是能夠看得到的。那我們就想著，我們在這個城市可不可以通過聲音識別的算法，這樣的技術(shù)來給這個城市，這個家里面去安裝一個耳朵。
數(shù)據(jù)顯示，我國每年約4000萬老年人發(fā)生跌倒，其中70%發(fā)生在家里，而突發(fā)心梗、腦梗等疾病時，老人往往因行動不便或無法言語而錯過最佳救援時間。由于傳統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備在隱私場所無法安裝，導(dǎo)致出現(xiàn)安全盲區(qū)。而孝心通AI敲擊呼叫器可以支持多種智能報警方式，并且擁有方言識別能力，老人只要大聲呼救甚至敲擊地板、墻壁或桌面，設(shè)備就能立刻識別并向家屬發(fā)送警示信息，若緊急聯(lián)系人無法接聽，則轉(zhuǎn)接24小時人工客服，必要時直接呼叫120。
常州分音塔科技有限公司總經(jīng)理助理
石中洲：針對我們社會的一些現(xiàn)象，比如說我們的子女和老人都是分開居住的。那么針對于他們在家，像他們居家的一些安全情況，那我們就需要重視。
目前這款產(chǎn)品成功入選民政部、工信部、衛(wèi)健委三部委《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》，同時榮獲中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎。武進國家高新區(qū)賀北社區(qū)也已經(jīng)為多戶居民免費安裝了該款設(shè)備，下一步，分音塔科技將優(yōu)化算法，拓展應(yīng)用場景至養(yǎng)老院、醫(yī)療機構(gòu)等，并推動行業(yè)標準制定。
常州分音塔科技有限公司總經(jīng)理助理
石中洲：我們接下來就想通過我們的硬件設(shè)備去搭建一個孝心平臺，讓我們身在異地的這些子女，也可以通過這個平臺，來了解到當?shù)赜幸恍┦裁礃拥姆?wù)。就可以通過遠程來給老人，給我的父母去下一些服務(wù)的訂單，讓我的父母在家里就直接享受這些服務(wù)。這些設(shè)備也是可以跟政府的平臺去做打通的。我異地盡孝，本地由我們政府的人去幫我們做一個托底的支持。
近年來，AI技術(shù)實現(xiàn)突破性進步，并進一步向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深入，隨著大數(shù)據(jù)、算力算法的進步，個性化的老年需求在研發(fā)階段被重視，人工智能的適老化程度也會越來越高。常州信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院社會學(xué)博士駱建建認為，AI陪伴晚年是可預(yù)見的發(fā)展趨勢，在未來，AI技術(shù)將介入老齡社會的各個場景。
常州信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院社會學(xué)博士
駱建建：我們說AI技術(shù)的出現(xiàn)，應(yīng)該是極大地提高了效率，非常的精準7x24小時，會給我們老人的健康照料，帶來極大的變化。過去也有一些信息化的技術(shù)，也有一些軟件、硬件去配套，但是AI技術(shù)更加智能、更加懂你、更加了解你，個性化更強，所以對老人的精神慰藉，也會帶來更大的變化。給老人也可能帶來更多的學(xué)習(xí)，個性拓展的空間。
不過，駱建建也表示，養(yǎng)老服務(wù)不可缺少人文關(guān)懷，其中的“溫度”不是機器可以代替的。這就要求企業(yè)要走到老人身邊，做深度的需求調(diào)研。此外，養(yǎng)老產(chǎn)品必須和服務(wù)緊密結(jié)合，企業(yè)要做長期的售后服務(wù)跟進，才能一步打開市場。這也提升了養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)、測試、推廣的難度。
常州信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院社會學(xué)博士
駱建建：政府順勢加大投入，鼓勵新產(chǎn)品新技術(shù)的開發(fā)，必要的情況下，還要給予相關(guān)的補貼，鼓勵更多的AI產(chǎn)品服務(wù)于老齡化社會。有了AI采集到相關(guān)老人的一些數(shù)據(jù)之后，能夠同社區(qū)醫(yī)院、大醫(yī)院的數(shù)據(jù)做匹配、做互通。開發(fā)這些適老產(chǎn)品的公司，一定要多傾聽老人的聲音。
在這個數(shù)字化浪潮洶涌的時代，AI技術(shù)宛如一把雙刃劍，在帶來便捷與創(chuàng)新的同時，也悄然為老年人埋下了新型風(fēng)險隱患。針對老年人的AI“陷阱”似乎越來越多，通過深度偽造方式偽裝成老人的親屬子女等身份，進行錢款詐騙，以及通過AI偽造醫(yī)生、專家身份進行直播賣貨。
侯文堯：看到（視頻里）那個動物說話、鳥唱歌，說話跟人一樣的，我不相信，這個可能也是AI產(chǎn)生的效果。
劉蘭香：就是有的時候，你比如看那個抖音、快手，它里頭視頻很多的，但是它里頭有真有假，要自己辨別是非，有的拍的，你不知道真假。
前不久，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等四部門聯(lián)合發(fā)布的《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》施行，其中要求在相關(guān)平臺上上傳的視頻內(nèi)容，若使用AI制作的需添加標識。同時視頻平臺也在不斷完善用戶身份核驗流程，加大對AI欺詐行為的打擊。防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，駱建建鼓勵老年人應(yīng)該勇于接觸網(wǎng)絡(luò)、保持終身學(xué)習(xí)。同時也提醒廣大市民和家中老人的日常交流中，要適時對老人進行風(fēng)險提示和技能科普。
常州信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院社會學(xué)博士
駱建建：包括我們的教育機構(gòu)，要加大AI產(chǎn)品對老人的普及，引導(dǎo)老人更多地去擁抱AI時代。
近年來，“智慧養(yǎng)老”“科技賦能”成為養(yǎng)老領(lǐng)域的新詞匯。老年人需要的不只是AI，更是AI背后所承載的善意、尊重與陪伴。如何搭建橋梁，讓技術(shù)紅利普惠至每一位老人，讓老齡化與數(shù)字化同步前行。這不僅是市場的機遇，更是我們這一代人必須承擔(dān)的社會責(zé)任。
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