走出去，這件對于正常人來說十分容易的事，卻是不少殘疾人的“奢望”，心理和社會的“無形之門”讓他們難以跨越。如何讓殘疾人順利“走出去”？今天《武融觀察》一起來探討。
殘疾人士 周敏：看著那扇門，就是你想跨出去都不愿意跨出去，就受不了那種眼神，我?guī)遗畠鹤叱鋈?，她就說媽媽媽媽，你看那個人為什么老是看著你。
56歲的周敏患先天性佝僂病，多年來過著接送小孩和照顧老人兩點一線的生活，不愿意與外界過多接觸。周敏說，出門在外被注視的不安感，讓她寧愿待在自己的安全區(qū)內(nèi)。視力障礙患者和肢體殘疾的獨居老人和周敏有著一樣的想法。
視力障礙患者 王長海：一點看不見，就怕出門，因為路上的車嘈雜，也怕碰到什么東西，肯定是害怕的。
殘疾老人 賀建平：像我一個人就不方便，以前有病不敢上醫(yī)院，就怕摔跤。
他們的恐懼不是空穴來風，而是日常生活中無數(shù)次磕碰和尷尬積累的結(jié)果。
常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授 駱建建：一是心理方面不自信，擔心自己可能會摔倒等等，第二個原因是出去之后缺乏相應(yīng)的技能，就難免會越來越不想出去，第三個就是我們基礎(chǔ)設(shè)施標識盲道等等參差不齊。
面對這些問題，我區(qū)正在走一條多方協(xié)同機制新路徑，積極幫助殘疾人跨越“門檻”。2023年10月，周敏因為和武進心家園的相遇，迎來了新生。
殘疾人士 周敏：我現(xiàn)在每天上班，心態(tài)上有點變化，大家都有一些身體殘疾，一起抱團取暖，相互幫助，生活還是蠻充實的。
武進區(qū)心家園是成立于2014年的公益助殘服務(wù)組織，以“社會公益+以殘助殘”相結(jié)合為服務(wù)特色，旨在幫助殘障人激發(fā)潛能，提升參與和融入社會的能力。周敏加入心家園后，承擔著活動后勤保障、組織協(xié)調(diào)隊伍開展培訓(xùn)等服務(wù)工作，不僅實現(xiàn)了自我價值，也幫助更多殘障朋友獲得存在感和幸福感，一同綻放精彩。
殘疾人士 周敏：現(xiàn)在我就當自己是正常人，不管別人怎么看，我就感覺我已經(jīng)做得很好了，我愿意去跟人家交流，就是勇敢向前邁進了一步，門可以隨時打開，我就隨時跨出去。
由于團體的接納和同儕的支持，周敏完成了從“被他人定義”到“自我定義”的心理跨越。而對于肢體殘疾又獨居的賀建平而言，階梯、窄門、不平的路面都是難以逾越的鴻溝，看病成為了大難題。今年8月份，他所在的賀北社區(qū)積極與轄區(qū)內(nèi)的常州福星醫(yī)院對接，發(fā)揮“鄰里守望”志愿者隊伍優(yōu)勢，創(chuàng)建了“暖心陪診”三方聯(lián)動機制后，徹底解決了這一難題。如今，在常州福星醫(yī)院，像賀建平一樣的特殊群體不僅可享受掛號費全免、藥品零利率供應(yīng)等優(yōu)惠，還有志愿者全程提供“從家門到診室”的一站式陪護。
殘疾老人 賀建平：有志愿者幫我推輪椅的，不怕摔，安心又方便。
常州福星醫(yī)院副院長 管國富：我們有五六個專家組，包括疼痛，中醫(yī)康復(fù)等這方面服務(wù)，到醫(yī)院的整個流程，我們都進行了工作細致安排，由我們志愿者直接跟他們對接，檢查所有的都是優(yōu)先的。
王長海是一位先天性視力障礙患者，但是卻因為一根牽引繩，實現(xiàn)了跑起來的夢想。
視力障礙患者 王長海：運動使我快樂，我們的小伙伴把牽引繩那頭抓著，我們抓著這頭，就覺得很有安全感，引導(dǎo)者可以去控制我們的方向，我不僅能走起來也更加能跑起來。
盲人助跑志愿者 張新巖：他們愿意讓我用這根牽引繩帶著他們跑步，其實也是把信任交給了我，3米左右的距離，我是能看到的。我作為助跑帶著他們每天早上做做運動，感覺一天整個人的心情都會比較好。
一根簡單的繩子，物理上連接了引導(dǎo)者與盲人，心理上傳遞了安全感與信任，技能上實現(xiàn)了方向控制和步伐協(xié)調(diào)，成為突破多重障礙的巧妙工具。近年來，武進區(qū)在助力殘疾人走出家門、融入社會的實踐中，開展了多元化探索。心理支持方面。組織如“同心助殘 與愛同行”慈善義賣作品展等活動，并專門安排殘疾人觀展；開展心理減壓培訓(xùn)。 打破心理隔閡，在藝術(shù)熏陶與集體活動中增強自信，獲得精神支撐。針對符合條件的殘疾人家庭，開展入戶調(diào)研評估，為其實施無障礙改造項目，通過個性化的物理環(huán)境改造，減少殘疾人外出與居家生活的客觀障礙；對于技能提升與就業(yè)需求，打造“殘疾人之家”輔助性就業(yè)平臺，承接多種企業(yè)訂單，通過可持續(xù)的收入和穩(wěn)定的社交環(huán)境，從根本上增強殘疾人融入社會的內(nèi)在動力；而在社會支持體系方面， 提供多元志愿服務(wù)，鏈接九三學(xué)社等專業(yè)力量，構(gòu)建了政府主導(dǎo)、專業(yè)力量支援、社會廣泛參與的多層次支持網(wǎng)絡(luò)。
常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授 駱建建：首先是讓我們殘疾人敢于走出去，給他們一些信心，有一些團體給他們一些助力和一些精神的支撐，第二個是我們要讓他們能夠走出去，針對不同的特點培訓(xùn)一些技能，能夠讓他們參與到正常的社會生活當中去，靠自己的雙手獲得相應(yīng)的收入；第三個還要讓殘疾人好走，就是我們基礎(chǔ)設(shè)施標識盲道等；第四個就是一些陪護服務(wù)，加大對志愿者的培訓(xùn)，包括購買相應(yīng)的保險，要有所保障，讓更多人愿意加入到幫助殘疾人隊伍當中來。
助力殘疾人“走出去”是一項需要系統(tǒng)性支撐的社會工程。它遠不止于一句鼓勵，而是需要心理的疏導(dǎo)、物理障礙的掃除、生存與發(fā)展技能的賦予以及全社會支持環(huán)境的營造等多方面協(xié)同發(fā)力。政府可通過“建章立制”的方式把一些涉及到社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施物業(yè)化，納入到對物業(yè)基本的考核當中；社區(qū)也不妨吸納更多的社會力量，提供精準有效的服務(wù)；公眾則需要改變觀念，以平等、尊重的態(tài)度對待殘疾人，讓他們主動地跨越門檻，擁抱更廣闊的世界。