重大事故車“回購(gòu)”再賣 誰在套路消費(fèi)者？ |
| 時(shí)間：2025-10-22 21:27:24 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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直播間里“天花亂墜”，買到手后“漏洞百出”！近日，多位外地消費(fèi)者向本欄目反映，他們通過抖音直播，在常州鐘樓區(qū)一家名為“威尼斯名車匯”里購(gòu)買了二手車，結(jié)果紛紛“踩坑”，損失慘重。
消費(fèi)者（徐州）王先生：我們之前在常州威尼斯買二手車被騙了，雖然說處理完了吧，但是發(fā)現(xiàn)我退的那輛車（車架號(hào)相同），還在賣…我不想其他人再去上當(dāng)。
讓徐州市民王先生不惜驅(qū)車四百多公里再次趕來的，是一輛讓他從“心動(dòng)”到“糟心”的奔馳車。今年4月，王先生在抖音直播上看中了一輛售價(jià)23萬元的奔馳E300“精品”二手車。主播信誓旦旦地保證：車輛只有小剮蹭，絕對(duì)是“原版原況”。王先生本以為撿了便宜，沒想到卻是一場(chǎng)麻煩的開始。
消費(fèi)者（徐州）王先生：當(dāng)時(shí)到他們店里也看到這輛車了，他（商家）找了一個(gè)做二手車檢測(cè)的，做了一個(gè)檢測(cè)報(bào)告…給我們看了一下，確實(shí)和他說的車況是一樣的…合同我沒有仔細(xì)看，合同始終沒給我，這車拿到手里之后，我開了兩個(gè)多月，感覺不大對(duì)。
察覺情況不對(duì)的王先生，心中起了疑。為求穩(wěn)妥，他自費(fèi)請(qǐng)來第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)這輛車進(jìn)行全面“體檢”。報(bào)告顯示，該車在2021年和2023年均有出險(xiǎn)記錄，其中僅2021年一次事故的車損金額就高達(dá)19.2萬元，全車漆面異常18處、骨架異常7處、機(jī)艙異常4處、內(nèi)飾異常4處……所有數(shù)據(jù)表明，這是一臺(tái)重大事故車。王先生這才猛然想起，合同上有一行手寫備注：“重大交通事故修復(fù)車”。盡管自認(rèn)疏忽，可面對(duì)直播間熱情承諾與合同冰冷備注間的巨大反差，他感到一陣憋屈。
消費(fèi)者（徐州）王先生：自己氣不過，在抖音上搜車商的情況，發(fā)現(xiàn)有大批人和我是同樣的情況…然后群里面有個(gè)律師，（建議）你們集體去維權(quán)試一試。
在律師的建議下，王先生與蘇州、浙江、內(nèi)蒙等多地消費(fèi)者聯(lián)合維權(quán)，最終雖以“回購(gòu)”形式解決，但每人仍損失了3-5萬元不等。據(jù)了解，這些消費(fèi)者的購(gòu)車經(jīng)歷高度一致，唯一不同的是商家與其簽訂合同的方式。
消費(fèi)者（浙江）李女士：我沒有合同，他們沒有給我，我去問商家要這個(gè)合同，商家把合同拍了一個(gè)給我，當(dāng)時(shí)我第一眼看到簽名，就說這不是我簽的。
消費(fèi)者（蘇州）
徐先生：那個(gè)備注欄，我看合同的時(shí)候是什么都沒有的，我去車上拿銀行卡，我老婆簽字，他們把她手上的合同換掉了，不是同一份合同，（給我）簽的是車輛轉(zhuǎn)讓合同，后面變成了事故車轉(zhuǎn)讓合同。
然而，最令人無法接受的一幕發(fā)生了：這些被回購(gòu)的問題車，竟在同一個(gè)直播平臺(tái)、以同一種話術(shù)，被再次包裝成“精品”車出售。面對(duì)記者與消費(fèi)者的當(dāng)面質(zhì)疑，商家以“事情已了”為由，拒絕正面回應(yīng)。
威尼斯名車匯工作人員：我賣的就是事故車，我這里就是事故車…你見哪個(gè)直播間里面，每家報(bào)車方案，人家賣泡水車，在直播間不會(huì)叫賣泡水車，也是說“洗腳車”或者是“故事車”。
消費(fèi)者（徐州）
王先生：直播的就是我退的那輛車？
威尼斯名車匯工作人員：他這個(gè)是尋釁滋事還是什么呢？我需要和他解釋嗎？這是一個(gè)開放式的展廳，對(duì)著這個(gè)車播，對(duì)著那個(gè)車播，每個(gè)人都錄個(gè)視頻。
威尼斯名車匯工作人員堅(jiān)持“一切以合同為準(zhǔn)”。隨后，記者將情況反映至鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局西林分局，副分局長(zhǎng)姚雨辰表示，他們已接到其它城市消費(fèi)者的投訴，并已介入調(diào)查，明確要求商家必須在展廳內(nèi)對(duì)“事故車”進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，確保車況信息透明公開。
鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局西林分局副分局長(zhǎng)
姚雨辰：會(huì)重點(diǎn)關(guān)注他們，交易之前，（消費(fèi)者）要找權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)查一下車輛的具體車況，尤其是我們?cè)诤灪贤瑫r(shí)有一個(gè)補(bǔ)充條款，或者說備注；你（商家）在和消費(fèi)者交易之前，應(yīng)該如實(shí)告知消費(fèi)者具體車況；合同的原件大家一定要保存好，到后期維權(quán)的時(shí)候可以為大家提供證據(jù)材料。
市監(jiān)部門指出，“威尼斯名車匯”實(shí)質(zhì)是一個(gè)匯集了三四家二手車企業(yè)的展廳，并非統(tǒng)一的交易市場(chǎng)，因此其車輛來源較為復(fù)雜。目前，該展廳已被納入重點(diǎn)監(jiān)管范圍，呼吁廣大消費(fèi)者提供相關(guān)證據(jù)。此外，記者也就商家的做法咨詢了律師。
江蘇石城（常州）律師事務(wù)所律師
邵益剛：以反復(fù)欺騙的方式來欺騙消費(fèi)者、或者是欺騙其它合同方的情況下，那么他可能涉嫌詐騙、合同詐騙…如果能有證據(jù)鏈的話，是可以追究他們的刑事責(zé)任的。
連線微評(píng)：監(jiān)管利劍必須斬?cái)嗍鹿受嚒把h(huán)賣”的灰色鏈條！
截至記者發(fā)稿，部分消費(fèi)者決定收集材料，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案?！盎刭?gòu)”的重大事故車，再次以“原版原況”的精品二手車銷售，這是對(duì)法律與誠(chéng)信的公然挑釁。面對(duì)如此惡劣的行徑，監(jiān)管必須升級(jí)。只有監(jiān)管的探頭深入直播間的話術(shù)之中，法律的利劍斬?cái)噙@條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，違規(guī)者付出難以承受的代價(jià)，才能讓誠(chéng)信回歸市場(chǎng)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。
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