2017年春運(yùn)已逐漸進(jìn)入高峰期，常州機(jī)場、武進(jìn)汽車站等客運(yùn)單位多措并舉，全力強(qiáng)化服務(wù)，力求為旅客營造舒心、順暢的春運(yùn)環(huán)境。

民航方面，常州機(jī)場地服部成立了春運(yùn)志愿者隊(duì)伍，為老、弱、病、殘和無成人陪伴兒童等特殊旅客辦理值機(jī)手續(xù)、安檢和優(yōu)先登記。春運(yùn)期間是無成人陪伴兒童出行的高峰期，“單飛”兒童主要以探親居多。家長只要帶孩子前往常州機(jī)場值機(jī)柜臺(tái)詳細(xì)填寫相關(guān)信息，地服部將安排專人負(fù)責(zé)與無成人陪伴兒童的接送機(jī)人員聯(lián)系，確保兒童順利到達(dá)。

家長 ：有工作人員全程陪伴，這塊比較放心。

此外，常州機(jī)場還針對老弱病殘?jiān)?、及晚到旅客都提供了一系列的服?wù)。

常州機(jī)場地服部經(jīng)理 束敏 ：我們是有志愿者服務(wù)，給老弱病殘?jiān)?，晚到旅客提供特殊服?wù)。我們還設(shè)置了專門的特殊旅客的休息區(qū)域，航班高峰期我們會(huì)增開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。

公路方面，武進(jìn)汽車站針對雨雪冰凍天氣，提前制定了應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)關(guān)注天氣情況，做好充分的物資保障。所有車輛將配齊防滑工具，加強(qiáng)駕駛員安全教育，并通過GPS全程監(jiān)控，服務(wù)好旅客，確保旅客走了走好。

武進(jìn)汽車站站長 曾彩芳 ：我們車站會(huì)第一時(shí)間通過廣播，通過顯示屏，把這個(gè)情況告知廣大的旅客。安排旅客進(jìn)行退換票，密切關(guān)注道路的開通情況。符合開通的條件，我們也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行復(fù)班。