360行都需要“工匠精神”。在恒泰醫(yī)藥花園仁德堂,執(zhí)業(yè)中藥師們以敬業(yè)的態(tài)度、精準的辨藥和精確的稱量,打磨著自己的“匠心”,服務好每一位顧客。
冬季是中藥膏方銷售旺季,花園仁德堂的執(zhí)業(yè)中藥師們也迎來了最忙碌的時候。作為常州市總工會“露一手”農(nóng)民工技能展示活動中藥調配項目的冠軍,陳姣每天都要為顧客稱量調配200多帖中藥,每一帖的分量誤差不超過5克。深厚的功力,離不開她持續(xù)了11年的等量遞減訓練。
花園仁德堂 執(zhí)業(yè)中藥師 陳姣:這個程序最起碼要學習到半年以上,然后半年以上,每一種來去不大,在5克之內(nèi),像這種10克的話,基本上不差,如果一帖有幾十種藥的話,大概5克以內(nèi)的差距。
花園仁德堂共有11名執(zhí)業(yè)中藥師,每天都要在柜臺里穿梭,從600多格中藥柜里快速選藥。這時,精準辨藥就考驗著大家的基本功。以花類的月季和玫瑰、仔仁類的桃仁和杏仁為例,外行人看來沒差別,但在他們眼里卻是涇渭分明,即使是最難辨別的草類,也有好多種辨別辦法。
花園仁德堂 執(zhí)業(yè)中藥師 張秋霞:草類的話,因為它已經(jīng)全部干燥了,它的一些特征點都被卷曲了,甚至有一些已經(jīng)破裂了,不怎么看的出來,但是我們可以從草里面的一些莖,脈絡,都會有一點點的區(qū)別,或者是從味道,再看不出來的話,就放到嘴巴里去嘗。
雖然只是中藥調配,但執(zhí)業(yè)中藥師也必須具備一些醫(yī)生的本領。藥方里有沒有十八反十九畏、有沒有超劑量用藥,都要在抓藥的時候認真審核,一絲不茍地調配好每一帖藥,為顧客提供“匠心”服務。
花園仁德堂 執(zhí)業(yè)中藥師 胡林成:一個是(藥)真,第二個一定要準確,劑量一點要準確,不能有的多,有的少,還有要防止它出錯,不能出錯,哪怕慢一點沒關系,這是本著對顧客的負責。 |