城市管理工作是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點，沒有最好，只有更好。面對市民日益增長的環(huán)境品質(zhì)要求和愈加復(fù)雜的城市管理局面，中心城區(qū)的城管工作更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

早上八點半，湖塘城管中隊鳴凰分隊隊員楊曉駿和隊友準(zhǔn)時來到了自己的網(wǎng)格區(qū)。豐樂菜場及其周邊一直都是市容考評的重點，也是城市管理工作中的難點。隊員們上路第一件事就是幫周邊的商戶和小販規(guī)范他們的占道行為，在保證他們經(jīng)營權(quán)益的前提下，維護好市容環(huán)境。

豐樂菜場經(jīng)營戶：他們每天都按時上班下班來來回回，我們有的時候東西擺出來，他們馬上來幫著搬進來，我們就感到難為情了，不用說，我們就趕快拉進來，人家也是吃碗飯的，他們工作是應(yīng)該這樣做的，很負(fù)責(zé)，我們要支持。

加入城管隊伍四年的楊曉駿，談到這些年在執(zhí)法第一線工作的經(jīng)歷時，說出了很多城管人的心聲。

湖塘城管中隊鳴凰分隊一網(wǎng)格隊員  楊曉駿：對我個人而言，很大程度上是提升了個人素質(zhì)吧。每一行都有它的苦楚，我們處在矛盾的最前端，這是不可避免的，只能說自己想辦法克服把。一般我們語氣都會好一點，遇到年紀(jì)大一點的就打聲招呼，喊聲好聽的，好好跟他們講，畢竟懂理的人還是多的。

湖塘是武進的城關(guān)鎮(zhèn)，中心城區(qū)的城市管理工作自然就落在了湖塘城管的身上，180名隊員的龐大隊伍在全國執(zhí)法中隊中也是難得一見。為了適應(yīng)城市發(fā)展和管理需要，湖塘城管中隊不斷提升服務(wù)群眾的能力，創(chuàng)新城市管理辦法，高標(biāo)準(zhǔn)打造城管隊伍，更著力抓好長效管理。

湖塘城管中隊辦公室主任  楊國鵬：我們一方面是抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)，通過業(yè)務(wù)綜合知識培訓(xùn)，提升全體隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力，以及處置突發(fā)事件的能力。另外通過科學(xué)的考核機制，嚴(yán)格考核。另外一方面積極打造城管文化，提升隊伍的凝聚力和向心力。第二方面狠抓市容管理，隊員也注重與攤販店主的溝通與交流，達到良性互動的效果.