健身房私教課提前到期 會員竟不知情 |
| 時間：2023-10-27 20:37:33 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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近日，觀眾張祖睿向欄目反映，自己在湖塘一家名為樂意的健身房辦了會員卡上私教課，明明還未到合同規(guī)定的終止日期，卻被店家告知已經(jīng)到期了，究竟是怎么一回事呢？
張祖睿：當時約定好的是一年期，合同上也有，使用課程的人是我跟我老婆。這個店在今年七八月份從星河搬到了萬達，他也沒有通知我們。說我們的私教課提前到期，并且我們給他打電話也不接。
張祖睿表示，自己和妻子兩人起初共買了價值一萬元的50節(jié)私教課，后續(xù)又加了兩三千元的課程，且合同規(guī)定有效期至2024年1月1日。
張祖睿：現(xiàn)在沒有上完的話，大概值5000元，我的訴求是退款。他沒有提前告知我們店搬離了原地址，本來也是在家門口圖方便。第二個他單方面違約，還辱罵我們，我們不可能再繼續(xù)合作了，所以我們希望他按照合同上的價格退款。
隨后，記者通過電話聯(lián)系上了樂意健身房負責人，對方表示，2024年1月1日到期的這份合同是和張祖睿簽訂的，而今年4月份又與其妻子王蓮簽訂了第二份合同，但他表示這份合同可能丟了。對于張祖睿的退款訴求，他并不同意。
樂意健身房負責人：我們到萬達店的時候已經(jīng)重新把她老公的課轉(zhuǎn)給他老婆了，現(xiàn)在是以他老婆的課為基準，應該是今年四五月份簽了第二份合同，這份合同到期是10月2號，我們重新又簽過了，應該是有流程的，但是要去找。
不過，對于健身房負責人所說第二份合同，張祖睿夫婦表示，完全是子虛烏有，他們從來就沒簽過這份合同。
隨后，記者就該問題咨詢了律師。律師表示，消費者在健身房購買健身課程本質(zhì)上是一種服務合同關(guān)系，雙方約定了會員服務期限，如果商家未能在該期限內(nèi)繼續(xù)提供相應服務，當消費者要求解除時，商家應退還未使用部分的金額。如商家拒絕，消費者可以撥打12315請求消費者權(quán)益保護協(xié)會介入調(diào)解，調(diào)解不成，可以向法院或仲裁委員會提起訴訟或仲裁。
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