鉆戒一年掉鉆兩次 想退貨有點(diǎn)難 |
| 時(shí)間：2022-12-03 23:21:53 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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鉆石象征永恒的愛(ài)，因此很多女性朋友都喜歡佩戴鉆石飾品，并且對(duì)于鉆石這樣的貴重物品，通常也都是小心翼翼。但是前幾天，市民張巧玲找到我們，說(shuō)自己花了兩萬(wàn)多元買(mǎi)的鉆戒，一年內(nèi)就問(wèn)題頻出，讓她實(shí)在是糟心，一起去看看呢。
張巧玲：當(dāng)時(shí)買(mǎi)了三個(gè)月左右就出現(xiàn)小鉆掉落的情況，然后我就去找他們解釋?zhuān)麄冋f(shuō)這個(gè)只能維修，我就讓他們修了。
張巧玲告訴記者，去年8月14日，她在常州泰富的潮宏基專(zhuān)柜花21462元買(mǎi)了一枚鉆戒，沒(méi)想到帶了沒(méi)幾次，戒指上鑲嵌的小鉆就掉了一顆。而讓張巧玲覺(jué)得離譜的是，修好后帶了半年，中間的主鉆竟然松動(dòng)了，看起來(lái)也有要掉的架勢(shì)。
張巧玲：然后過(guò)了半年左右，中間的大鉆松動(dòng)了，當(dāng)時(shí)找他們我說(shuō)幫我換一個(gè)戒托，我說(shuō)你這個(gè)要出現(xiàn)問(wèn)題，大鉆掉了沒(méi)有人承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，我說(shuō)你幫我換戒托，他們說(shuō)你這個(gè)可以免費(fèi)維修，但是寄托換的話(huà)，要按照現(xiàn)在的價(jià)格補(bǔ)差價(jià)。
最終，商家對(duì)大鉆進(jìn)行了固定，并沒(méi)有更換戒托。張巧玲本以為不會(huì)再出“幺蛾子”，然而萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，一個(gè)月以后，鉆戒上又有一顆小鉆掉了。張巧玲告訴記者，自己平時(shí)在佩戴鉆戒的時(shí)候都是很小心的，并沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么人為的刮擦，可是現(xiàn)在戒指才買(mǎi)了一年就接連掉了兩顆鉆石，這讓張巧玲不得不懷疑商品有問(wèn)題，她希望店鋪給她退貨。
記者陪同張巧玲來(lái)到泰富的潮宏基專(zhuān)柜，店里的工作人員對(duì)于記者的問(wèn)題拒不回答。
張巧玲：我想想這么大的品牌，我之前考慮的就是售后服務(wù)肯定好，但是沒(méi)想到買(mǎi)一個(gè)鉆石下來(lái)，對(duì)他們這個(gè)品牌失去了信心，以后不會(huì)考慮了。
張巧玲表示，后續(xù)會(huì)通過(guò)司法途徑解決此事。
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