常州地鐵:應(yīng)對(duì)大客流 服務(wù)不打烊 |
時(shí)間:2022-10-06 20:32:28 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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“十一”我在崗 常州地鐵:應(yīng)對(duì)大客流
服務(wù)不打烊 除了檢修員保障列車安全,站務(wù)員、安檢、保潔等等,地鐵的各個(gè)崗位上都有人在堅(jiān)守。23歲的閆煜婷來自新疆喀什,是家中的獨(dú)女,2020年從學(xué)校畢業(yè)后來到常州地鐵工作,現(xiàn)在是1號(hào)線火車站站點(diǎn)的站務(wù)員,這兩年因?yàn)橐咔?,她從沒回過家,每逢佳節(jié)倍思親,雖然想念父母,但她也深知堅(jiān)守崗位的重要性。 常州地鐵1號(hào)線火車站站務(wù)員
閆煜婷:有一點(diǎn)遺憾,好幾個(gè)生日,都沒能回去陪伴爸媽了,但是也沒有辦法,畢竟是這崗位。 據(jù)了解,國(guó)慶期間,常州地鐵有超過1000名員工堅(jiān)守在各自崗位,為了應(yīng)對(duì)客流量增大的情況,愛心服務(wù)臺(tái)提供應(yīng)急藥品、問詢、幫拿行李等服務(wù),讓乘客出行無憂。 常州地鐵1號(hào)線火車站副站長(zhǎng)
蔣鑫元:根據(jù)往年節(jié)假日客運(yùn)情況,我們進(jìn)行了客流預(yù)測(cè),在人員配備上,安保和保潔都進(jìn)行了增配,確保假期服務(wù)工作質(zhì)量,我們自己也有現(xiàn)場(chǎng)值班和電話值班制度,確保發(fā)生突發(fā)情況下,可以最快的速度趕到車站支援?!覀儚氖碌罔F服務(wù)行業(yè),我們的工作就是保障乘客的出行和出游。 正是這些放棄休息的“在崗”人員,給我們節(jié)日的安全出行作保障,感謝他們!
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