南苑社區(qū)：“網(wǎng)格員接待日”打通服務“最后一米” |
| 時間：2022-09-21 20:36:53 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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為了做到精準化管理、精細化服務，全面開展社情民意收集，使網(wǎng)格真正成為社區(qū)治理的好幫手、和居民交流的連心橋，9月中旬起，南夏墅街道南苑社區(qū)開展了“網(wǎng)格員接待日”活動。一起來看關注。
南苑社區(qū)居民
張志平：
丁單元那邊的人說平臺上到處都是狗。為什么呢？因為那邊有一個做外賣的人，燒了他們有的吃，狗全都跑到那里去。有人過來反映，他說天天有很多的狗屎，狗都在那邊轉悠。
傍晚五點，南夏墅街道南苑小區(qū)157-4車庫內非常熱鬧，七八位居民圍坐在一起，對社區(qū)發(fā)生的好人好事和存在的問題進行反饋交流。居民張志平告訴記者，這個車庫是他家的，當社區(qū)提出要把這里改造成民生茶苑時，他非常支持。
南苑社區(qū)居民
張志平：
社區(qū)有什么情況都可以在這里得到解決，小的事情到燈泡，大到夫妻吵架，都可以在我們車庫里得到圓滿的處理。我們現(xiàn)在基本上已經(jīng)形成了這樣的一個習慣，吃了晚飯到這里來，有什么情況帶到這里來商量商量。
南苑社區(qū)網(wǎng)格長錢萼介紹，作為拓寬為民服務渠道的重要方式，社區(qū)將每周三定為網(wǎng)格員集中接待日，變以前的“被動接訪”為“主動服務”，為了更好地收集信息，把民生茶苑開放時間定在下午5點以后，確保做到事事有回音，件件有著落。
南夏墅街道南苑社區(qū)網(wǎng)格長
錢萼：
人員比較容易聚集，更加地能讓他們貼近我們的生活，或者是我們更加貼近他們，更加地了解這些基層的情況，我們主要涉及的服務項目有，比如說我們的鄰里糾紛，或者是像這種常規(guī)的房屋漏水。
據(jù)了解，南苑社區(qū)分四個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都組織網(wǎng)格員在小區(qū)“網(wǎng)格驛站”內面對面征詢意見建議，幫助群眾排憂解難。目前已經(jīng)收集問題15條，主要涉及文明養(yǎng)犬、民事調解、小區(qū)環(huán)境、社會治安等方面。
南夏墅街道南苑社區(qū)網(wǎng)格長
錢萼：
網(wǎng)格是社會治理的基礎單位，咱們現(xiàn)在通過這個網(wǎng)格接待日這樣的活動，不僅有效提高了社區(qū)服務居民的水平，打通服務群眾的最后一米，還進一步密切了黨群關系，實現(xiàn)了社區(qū)居民零距離。
相信在網(wǎng)格員的帶領和老百姓的積極參與下，一定能夠把社區(qū)治理得更好，讓大家住得更安心。
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