常州地鐵開通1000天 優(yōu)化服務(wù)保障市民出行 |
| 時(shí)間：2022-06-17 20:18:52 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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如今，乘坐地鐵已經(jīng)成為不少市民的出行選擇，2019年9月21日，“紅小夢(mèng)”迎著陽(yáng)光一路穿梭，貫通南北。2021年6月28日，“藍(lán)精靈”帶著笑容滿懷豪情，連接?xùn)|西，形成“十字形”交通主骨架，如今常州地鐵已經(jīng)安全運(yùn)營(yíng)了1000天。
王大理是地鐵1號(hào)線茶山站值班站長(zhǎng)，從常州地鐵籌備階段就已經(jīng)入職，看著常州地鐵從無(wú)到有，近四年的時(shí)光里，他也和常州地鐵一起成長(zhǎng)。
常州地鐵1號(hào)線茶山站值班站長(zhǎng)
王大理
首先看到我們服務(wù)措施越來(lái)越完善，例如我們這里有口罩機(jī)，為沒戴口罩的乘客提供服務(wù)，客服中心可以為乘客提供一次性雨衣、老花鏡等。
王大理老家在鹽城，在常州打拼的他，時(shí)常會(huì)感受到常州地鐵這個(gè)大家庭給予的莫大溫暖與鼓勵(lì)。
常州地鐵1號(hào)線茶山站值班站長(zhǎng)
王大理
常州地鐵對(duì)員工的人文關(guān)懷很足，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)來(lái)慰問(wèn)，員工有需要，員工生病，公司都會(huì)幫助，領(lǐng)導(dǎo)探望這些。
不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)冬酷暑，常州地鐵人都在默默守護(hù)著市民出行，地鐵服務(wù)的一步步完善，市民也看在眼中。
市民
我經(jīng)常在北邊的末端站乘車，那邊老年人比較多，腿腳不好的也多，工作人員會(huì)有貼心的服務(wù)，會(huì)提供踏板、輪椅都有，遇到有幫助的也會(huì)去幫助，我覺得比較好。
常州地鐵運(yùn)營(yíng)分公司副總經(jīng)理
范立軍
這1000天里，累計(jì)開行33.4萬(wàn)列次，總里程977.6萬(wàn)列公里，累計(jì)發(fā)送旅客超過(guò)1億人次，日均客運(yùn)量達(dá)到10.1萬(wàn)人次，我們始終踐行溫馨服務(wù)關(guān)愛一路的服務(wù)理念，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們看到常州地鐵在方方面面的飛速發(fā)展、變化，但不變的是“百姓地鐵
百年地鐵”的企業(yè)使命，“溫馨服務(wù) 關(guān)愛一路”的服務(wù)理念，讓我們一起期待常州地鐵的下一個(gè)1000天。
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