2022春運 “常悅580”雷鋒服務(wù)站 讓春運之路溫馨“加倍” |
| 時間：2022-01-28 20:33:26 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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春運進(jìn)行時，為了助力旅客平安回家過年，常州火車站“常悅580”雷鋒服務(wù)站工作人員認(rèn)真落實疫情防控和春運服務(wù)工作，讓旅客回家之路溫馨“加倍”。
這兩天，常州火車站的候車室里，返鄉(xiāng)的旅客絡(luò)繹不絕，其中還有一些特殊的旅客，有的帶著剛出生不久的嬰幼兒，有的行動不便坐著輪椅。白亞娟和丈夫是福建泉州人，2005年就來常州打工了，2009年丈夫出車禍后一直只能坐著輪椅出行，因為疫情，已經(jīng)3年沒有回老家了，今年能夠如此順利地坐上回老家的高鐵，他們很感謝雷鋒服務(wù)站的工作人員。
旅客
白亞娟
殘疾人上車之后有的時候出行不方便，這邊挺好的，有這樣的服務(wù)站很方便，就是有時候需要幫助，有人可以給你指點一下，就比較方便，取票什么的他也幫忙的。
鐵路常州站“常悅580”雷鋒服務(wù)站成立于2012年4月，是專門為需要幫助的重點旅客提供義務(wù)幫扶的客運班組，自成立以來已累計服務(wù)重點旅客超過30萬人次，拾金不昧20余萬元，接到錦旗100余面，收到表揚信500余封。
鐵路常州站客運黨總支書記
張榮飛
580即為我?guī)湍饕菫樗械膹V大旅客提供購票、候車乘車等咨詢服務(wù)，為老弱病殘孕跟重點旅客提供專項專人的1對1服務(wù)，同時可以為旅客提供遺失物品的查找，保管包括傳送等一系列服務(wù)。……我們今后會一直踐行這個理念，把雷鋒精神在我們鐵路傳承下去，讓旅客的乘車體驗感覺越來越好。
鐵路部門提醒，雨雪天氣容易造成通道路面濕滑，請廣大旅客在進(jìn)站口、樓梯口、出站斜坡等處適當(dāng)慢行，照顧好同行的老人、兒童，不要在站臺嬉戲打鬧。
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