小區(qū)管理問題頻出 物業(yè)缺乏有效監(jiān)管
俗話說安居才能樂業(yè)，社區(qū)的和諧與否關(guān)系著居民生活品質(zhì)的提升。為此，很多小區(qū)自發(fā)成立業(yè)委會(huì)，尋找能幫居民說話的代言人，能在關(guān)鍵時(shí)刻為所有居民撐起一把保護(hù)傘，而在隨園錦湖公寓，不少居民對(duì)他們的業(yè)委會(huì)提出了抗議，紛紛站起來維權(quán)，怎么一回事呢？來看報(bào)道。
隨園錦湖公寓居民  徐女士
業(yè)委會(huì)是代表所有業(yè)主的心聲，應(yīng)該要協(xié)助我們的業(yè)主去跟我去監(jiān)督我們的物業(yè)。我們的業(yè)委會(huì)沒有所作為，我說句寒磣話，我13年的業(yè)主我都不知道業(yè)委會(huì)的大門在哪邊。
隨園錦湖公寓共有1700多戶業(yè)主，五年前小區(qū)成立了業(yè)委會(huì)，然而隨著小區(qū)年歲漸長(zhǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，景觀破壞等問題日益嚴(yán)重。
隨園錦湖公寓居民  徐女士
我們隨隨便便晚上出來走走，綠化帶上都會(huì)有什么道板上都會(huì)有狗屎貓屎，我們的，小區(qū)的流浪貓、流浪狗很多，我們的這邊5樓以上晚上9點(diǎn)以后排隊(duì)洗澡，因?yàn)樗畨翰簧先�，居民晚上都聚集在家里頭了，要做飯，要洗衣服，要洗澡，不上去。每次提到二次供水，他就開始踢皮球了，物業(yè)踢業(yè)委會(huì)，業(yè)委會(huì)踢物業(yè)，（說）我們沒有錢，到目前為止我們的單元門腐爛不堪，那么這個(gè)單元門需要全部更換掉
在業(yè)主眼里，業(yè)委會(huì)保管著小區(qū)的經(jīng)營(yíng)性收入，應(yīng)該積極協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的修繕，然而業(yè)委會(huì)卻沒能及時(shí)履行職責(zé)。
隨園錦湖公寓居民  徐女士
現(xiàn)在我們整個(gè)的小區(qū)的收入，70%是業(yè)主的收益，那么我們業(yè)主收益是委托誰？委托所謂的業(yè)委會(huì)來代管，錢花到哪里去，老百姓都不知道。我們希望業(yè)委會(huì)要站在老百姓的角度，你錢取之于民，用之于民。
對(duì)于徐女士的質(zhì)疑，隨園錦湖公寓另外一位業(yè)主，也同為業(yè)委會(huì)委員的潘忠朝則表示，有些冤枉。
隨園錦湖公寓業(yè)委會(huì)委員   潘忠朝
我們做的工作都是義務(wù)工，我們沒有報(bào)酬，我們?yōu)檫@個(gè)小區(qū)里面也做了好多有一個(gè)事情，但現(xiàn)在存在問題，究竟是哪個(gè)問題，我也作為業(yè)主的身份來看，我也可以在作為一個(gè)委員的身份，我也是來傾聽存在哪些問題，我們也要了解。我們都是根據(jù)物業(yè)法來的，都是為本小區(qū)做的事情。

業(yè)委會(huì)良序運(yùn)轉(zhuǎn)  需業(yè)主信任支持
到底是業(yè)委會(huì)的失職還是業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間確實(shí)存在誤會(huì)，記者在北街社區(qū)居委會(huì)見到了隨園錦湖公寓業(yè)委會(huì)主任楊忠方。
隨園錦湖公寓業(yè)委會(huì)主任  楊忠方 
事實(shí)上，我們業(yè)委會(huì)對(duì)整個(gè)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)督從來沒有停止。我作為主任來說，一天兩次在小區(qū)里轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)了以后拍照時(shí)候拍照拍給物業(yè)整改。我也確實(shí)是經(jīng)常在殺蟲，有的是跳蚤多，我們還是叫物業(yè)抓緊，業(yè)主一有反應(yīng)我們就噴灑農(nóng)藥。供水不足，我們已經(jīng)是在這個(gè)之前已經(jīng)是和兩個(gè)部門有了一個(gè)修理的方案。后來有一個(gè)業(yè)主他說他能夠來修，而且是不需要錢的，所以物業(yè)公司就請(qǐng)他去維修了，這樣耽誤了幾天。因?yàn)槟俏灰粋�(gè)新業(yè)主表示已經(jīng)修不好，那么我們就決定還是走程序，把這個(gè)事情弄好，應(yīng)該說昨天前天開始起已經(jīng)開始成啟用程序了，爭(zhēng)取還是在10天之內(nèi)把它搞好，該做就做。
對(duì)于小區(qū)公共區(qū)域營(yíng)收情況，楊忠方表示每年來自電梯廣告、車位出租等方面的40萬元營(yíng)收費(fèi)用，基本都用于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、消防設(shè)施改造等方面，并且每項(xiàng)工程都進(jìn)行了公示。對(duì)此，小區(qū)物業(yè)也表示認(rèn)同。
隨園錦湖公寓物業(yè)經(jīng)理
我們對(duì)業(yè)委會(huì)的了解，那肯定是現(xiàn)在業(yè)委會(huì)它還是應(yīng)該是合法的合規(guī)的，我們就按合同開展工作，他對(duì)我們監(jiān)督管理。我覺得他們做事也確實(shí)做了很多的事，但是有的事可能業(yè)主也不知道，可能告知的也不是那么積極，具體的業(yè)委會(huì)和業(yè)主之間，他們現(xiàn)在有一些誤解。
針對(duì)居民們的不滿，楊忠方表示，在工作中確實(shí)存在和業(yè)主們溝通的不足的問題，所以產(chǎn)生了一定的誤會(huì)。
隨園錦湖公寓業(yè)委會(huì)主任  楊忠方
雖然發(fā)生了很多事情，但是我們會(huì)一如既往的做好份內(nèi)工作，該做的事情該做，但是我們會(huì)按照法律法規(guī)更加健全。如果說我們以前工作中間有瑕疵，我們今后過程中間也會(huì)改正，這是一。第二我們會(huì)配合相關(guān)方面做好換屆工作，平穩(wěn)過渡，小區(qū)不能亂了，害的是小區(qū)業(yè)主。
隨園錦湖公寓自治，北街社區(qū)也一直是發(fā)揮著指導(dǎo)監(jiān)督的作用，社區(qū)黨總支書記周太娣表示，社區(qū)也會(huì)助力解決業(yè)委會(huì)和業(yè)主之間的矛盾，促進(jìn)融情大家園的建設(shè)。
湖塘鎮(zhèn)北街社區(qū)黨總支書記  周太娣
他們業(yè)委會(huì)所開展的工作，包括業(yè)委會(huì)開會(huì)都有社區(qū)工作人員都參與，了解他們的過程。希望我們的業(yè)委會(huì)的工作要一如既往的就是按照合法合規(guī)的流程開展，要征求民意，增加傾聽民聲，要真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的真正的就是為全體業(yè)主服務(wù)。這次其實(shí)就是溝通方面沒有得到有效溝通，可能雙方都有點(diǎn)誤會(huì)，導(dǎo)致這一次有點(diǎn)矛盾，其實(shí)大家都作為業(yè)主都是一家人，希望大家還是和睦相處，有話好好說，有事好好講，這樣我們形成一個(gè)和諧的家園比較好。
【連線微評(píng)】發(fā)揮基層先進(jìn)引導(dǎo) 推動(dòng)小區(qū)自治管理
業(yè)委會(huì)成立不易，運(yùn)轉(zhuǎn)好更不易。業(yè)委會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要更多的社會(huì)資源給予支持與支撐。業(yè)委會(huì)是解決居民鄰里糾紛、維護(hù)基層社區(qū)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的重要組成部分，這也就需要業(yè)委會(huì)委員對(duì)公共事務(wù)管理有一定治理能力。為此，可以通過基層有關(guān)部門組織籌辦相關(guān)的管理委員會(huì)，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，起到帶頭引導(dǎo)的作用，通過培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)委會(huì)委員的管理、組織、協(xié)調(diào)自治能力。同時(shí)，還要對(duì)業(yè)主進(jìn)行正確引導(dǎo)，培養(yǎng)社區(qū)居民的主人翁意識(shí)，讓業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與義務(wù)，共同促進(jìn)小區(qū)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。