路勁城四期：業(yè)主滿意度提升 細(xì)節(jié)問題還需再完善 |
| 時間：2021-06-09 20:36:46 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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好的小區(qū)離不開好的物業(yè)，更離不開業(yè)主和物業(yè)和諧的良性互動。2019年12月、2020年5月欄目相繼報(bào)道了路勁城四期交付業(yè)主不滿意的維權(quán)和地下車庫滲水情況嚴(yán)重等事件。那在今年物業(yè)大調(diào)查專欄中，記者再次聚焦路勁城四期，業(yè)主們?nèi)缃竦姆错懭绾文兀?BR>記者：如果說滿分100分，60分及格，你給物業(yè)打多少分？
路勁城四期業(yè)主：60分及格，反正有85分左右的。他們這個服務(wù)各方面基本上還是蠻好的，遇到有些事情的時候他們會及時跟我們溝通的。
路勁城四期業(yè)主：70分吧。
路勁城四期業(yè)主：100分差不多，我就覺得挺好的。
路勁城四期業(yè)主：那起碼也得給90分左右吧，蠻好的。
路勁城四期業(yè)主：七八十分吧。
路勁城，東鄰夏城路，南臨廣電路，西接火炬路，北到定安路。整個項(xiàng)目分為四期，總建筑面積近百萬平米。其中路勁城四期建筑面積約28.8萬平方米，14棟樓1690戶,包含8棟高層和6棟洋房。在此次采訪中發(fā)現(xiàn)，大部分業(yè)主對物業(yè)的評分較高，尤其是小區(qū)整體環(huán)境和人車分流的人性化設(shè)計(jì)得到普遍好評，之前業(yè)主反映的地下車庫裂縫問題也得以改善。
路勁城四期業(yè)主：之前不是有一批業(yè)主反映和鬧事嘛，然后就給維修過，我記得我來過的，在地下室看到有好多工人在弄。
記者：那感覺現(xiàn)在停車還有漏水嚴(yán)重這種情況嗎？
路勁城四期業(yè)主：倒是沒有漏水出來了。
連線記者
覃露露：現(xiàn)在我們就來到了14棟樓下的停車庫，我們可以看到這些裂縫明顯有修補(bǔ)過的痕跡，但還是有少許的滲水情況，不過業(yè)主反映現(xiàn)在還是比較好的。
記者在小區(qū)走了一圈，基本沒發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆亂放的情況，業(yè)主告訴記者，小區(qū)保潔人員日常除了會做好公共衛(wèi)生外，連他們家門口的垃圾也會幫助清理。
路勁城四期業(yè)主：就日常的生活垃圾也幫我們?nèi)拥?，不是說一些紙殼什么的才扔。
路勁城四期業(yè)主：有時候我們樓道有垃圾的話，他還會幫我們?nèi)拥?，還挺貼心的。
不過前不久剛搬進(jìn)來的朱女士告訴記者，近幾天她發(fā)現(xiàn)樓梯衛(wèi)生情況較差。因?yàn)樗易≡诙?，很多時候會選擇走樓梯來鍛煉身體，由于樓梯是水泥地板，不僅灰塵有點(diǎn)多，護(hù)欄也沒怎么清理。
路勁城四期業(yè)主
朱女士
現(xiàn)在就是灰塵蠻大的，因?yàn)槲覀円蚕Ｍ行r候不坐電梯，走樓梯下來也覺得清潔一點(diǎn)，跟這個地面都差不多就行了。
而正帶著孫子玩耍的馮大爺告訴記者，他對小區(qū)的環(huán)境無可挑剔，但有的安全隱患實(shí)在讓他擔(dān)心。
路勁城四期業(yè)主
馮大爺：我們這兒還有電動車跟著電梯上樓，這肯定是不安全的。
記者：那你們電梯里面有沒有貼那個不讓電動車上去的廣告？
路勁城四期業(yè)主
馮大爺：貼是貼了，貼了以后你從監(jiān)控里面電動車上樓應(yīng)該看得到，看到了就應(yīng)該注意這個電動車上了幾樓，就要來管理。
根據(jù)馮大爺反映的情況，記者隨機(jī)挑選了幾棟樓，發(fā)現(xiàn)有的樓道口和家門口都停有電動車。正要推著電動車出門的王大爺見到記者似乎有點(diǎn)尷尬，王大爺解釋他平時都不用電動車，偶爾用一下，加上他以前住在別的小區(qū)電動車放地下室電瓶被偷過，現(xiàn)在就覺得要放家里才安心。
記者：你也知道不能放上面是吧？
路勁城四期業(yè)主
王大爺：知道知道，物業(yè)也來檢查的。前天晚上八點(diǎn)以后穿著制服的在樓上跑著檢查，就不給放電瓶車在門外。我以后不騎就放在家里收著，要是騎的話我就放地下室去了。
記者帶著這些問題找到路勁城物業(yè)服務(wù)中心。關(guān)于電動車上樓，物業(yè)表示他們也尤其重視，由于現(xiàn)在小區(qū)入住率較低，大部分住戶正在裝修，所以他們除了在電梯張貼宣傳語外，更多的是巡查。但有時也較為無奈，有的年紀(jì)大的業(yè)主不能理解，強(qiáng)行讓他放到車庫還會引發(fā)矛盾，所以接下來他們也計(jì)劃安裝智能控制系統(tǒng)。
路勁城物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
張曉真
近期公司也準(zhǔn)備增加技防這樣一個措施。而且在我們公司鐘樓和御城的項(xiàng)目已經(jīng)做了試點(diǎn)，收到了比較好的效果，所以說很快路勁城也會推進(jìn)這個技防的措施，從源頭上來解決電動車上樓的隱患。在這里我們也呼吁一下全體業(yè)主對于非機(jī)動車安全的問題。希望業(yè)主跟我們物業(yè)同心同力，大家都來重視這個，不要說有僥幸心理或者只圖方便，因?yàn)榘踩攀堑谝坏摹?BR>對于之前遺留的問題，物業(yè)表示他們也在逐步完善，到今年下半年入住率上來后，會更加注重公共設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生以及各種安全隱患的排查。
路勁城物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
張曉真
我們會對業(yè)主提出的一些建議和意見進(jìn)行一個分類整理，因?yàn)樯婕暗礁鱾€端口，像環(huán)境啊秩序呀保潔啊和工程維修方面，后續(xù)我們會根據(jù)業(yè)主的意見和建議來把各項(xiàng)工作再去完善，一定會為業(yè)主提供更好的物業(yè)服務(wù)。
小區(qū)環(huán)境靠大家，除了寄希望于物業(yè)辦實(shí)事外，業(yè)主也要遵守相關(guān)規(guī)定，大家齊心協(xié)力才能打造既優(yōu)美又安全的居住環(huán)境。
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