買車付了定金 承諾退還又變卦
今年五一期間，市民張燕東在車展上看中了一款心儀的車，而且也到4S店簽了訂車合同，可這合同跟咱們平常的訂車合同卻不太一樣，為此還和4S店鬧起了糾紛，具體怎么回事，一起來(lái)看。
張燕東：5月1號(hào)我們那里有車展 我們到這家中天日騰英菲尼迪4S店展臺(tái)詢問(wèn)價(jià)格 他讓我晚上到4S店坐一下 體驗(yàn)一下 試駕一下 過(guò)來(lái)之后我們談了一下價(jià)格 他說(shuō)這個(gè)價(jià)格太低了做不了 我們走的時(shí)候他說(shuō)你報(bào)給我一個(gè)價(jià)格看看能不能做
張燕東今年25歲，5月1日在車展上看中了英菲尼迪的Q50L車型，當(dāng)天也到4S店試車了，但價(jià)格沒(méi)談攏，最后銷售提出可以幫忙去其他店找車調(diào)車，但要付一筆定金。
張燕東：他說(shuō)這個(gè)價(jià)格我們沒(méi)有現(xiàn)車 只能幫我們找 他讓我付一個(gè)找車的定金 說(shuō)明如果找到車了 第一時(shí)間發(fā)微信圖片給我 滿意就付款 不滿意無(wú)條件退掉 當(dāng)時(shí)他讓我付2萬(wàn) 我說(shuō)我只有18,000 他讓我付了18,000
就這樣，張燕東支付了18000元，與4S店簽訂了汽車買賣合同，交車日期為車到交貨，當(dāng)時(shí)還在合同上方寫明：車子不滿意，定金退還。而張燕東因?yàn)榛槠谂R近，他同時(shí)也托朋友通過(guò)其他途徑尋找心儀的愛(ài)車。
張燕東：過(guò)了兩天 我一個(gè)朋友跟我說(shuō)他那里有車 帶我去看 我覺(jué)得價(jià)格也挺合適的 然后我就準(zhǔn)備在他那里買 隨即發(fā)了條消息給銷售顧問(wèn) 他說(shuō)可以退 拿著合同或者收據(jù) 車展結(jié)束5號(hào) 1~2個(gè)工作日就可以到賬
得到銷售的承諾，張燕東就放心地在朋友那邊買了車。可等到車展結(jié)束，到4S店要求退還定金時(shí)，銷售卻說(shuō)，這18000元退不了了。
中天日騰英菲尼迪4S店銷售 沈某：那你就早點(diǎn)說(shuō) 不想在我們店里訂就不要訂了 你去那邊定叫我怎么解決這個(gè)事情 現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)知道了 不會(huì)愿意把這個(gè)錢退給你了 最多讓你把這個(gè)錢要在這里以后維修保養(yǎng)用 不好意思兄弟 我真的幫不了你了 本來(lái)準(zhǔn)備退給你了 你這么一出不是玩我們嗎
之前明明答應(yīng)可以退的，為何又變卦了呢？連線記者陪同張燕東一起來(lái)到中天日騰英菲尼迪4S店。
中天日騰英菲尼迪4S店銷售 沈某：5月3號(hào)的時(shí)候 客戶跟我說(shuō)不用了 ……我們領(lǐng)導(dǎo)也是比較通情達(dá)理的 也是準(zhǔn)備考慮退的 但是基于客戶真的是資金方面的原因 說(shuō)不買 晚點(diǎn)再考慮再買 他們說(shuō)可以 但是后期我們發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)在其他地方拿了車了 提了車
記者：你覺(jué)得他的話跟他做的事不符合。
中天日騰英菲尼迪4S店銷售 沈某：對(duì) 而且我們也說(shuō)車子不滿意才退 我們當(dāng)中也去別的店調(diào)車了 我的意思是說(shuō) 如果車子不滿意是可以退 問(wèn)題是壓根沒(méi)有看到車 就沒(méi)有說(shuō)滿意不滿意 我們有合同 真的就是訂車而且有收據(jù)
中天日騰英菲尼迪4S店銷售經(jīng)理：他隱瞞了事實(shí) 沒(méi)有跟我們講為什么要退的原因 一直跟我們講家庭情況 如果說(shuō)真的是這個(gè)情況 我們可以去匯報(bào)集團(tuán) 如果要退的話 店里來(lái)詳談 我們還是要走流程
記者：之前沈經(jīng)理好像跟他承諾過(guò) 說(shuō)兩個(gè)工作日之內(nèi)退款
中天日騰英菲尼迪4S店銷售 沈某：如果你確定要退的話 帶你的收據(jù)和合同到我們這里來(lái) 我說(shuō)兩個(gè)工作日到賬 沒(méi)說(shuō)一定要退給他 我們還是要協(xié)商的呀
張燕東：到賬了還沒(méi)退啊？
最后，銷售經(jīng)理表示他們已經(jīng)無(wú)權(quán)處理此事，只能將情況上報(bào)集團(tuán)，看集團(tuán)的決定。那么張燕東付的這筆定金究竟能不能退呢，記者咨詢了律師。
陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師 錢凱：雙方在5月1號(hào)簽訂了合同 在5月3號(hào)過(guò)去兩天的時(shí)間以后 買家明確的告知了 雙方車子合同解除 不再購(gòu)買車輛 要求退還定金 且賣家也明確的表示了同意 這就是為雙方對(duì)定金的退款達(dá)成了新的意見(jiàn) 應(yīng)當(dāng)按照這個(gè)新的意見(jiàn)去執(zhí)行
錢律師表示，合同一旦簽訂對(duì)雙方均有法律上的約束力，雙方就應(yīng)按照合同約定來(lái)履行，但是這份合同中對(duì)車子的描述比較粗糙，對(duì)此他也作出了提醒。
陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師 錢凱：本案當(dāng)中車子不滿意就可以退還 這樣的表述其實(shí)來(lái)講也是比較粗糙的 應(yīng)當(dāng)對(duì)車子具體的一些型號(hào)外觀 或者說(shuō)尺寸或者其他的一些要素 有著明確的約定 這樣便于后期發(fā)生糾紛 司法機(jī)關(guān)可以更好的裁判 更有利于保護(hù)雙方的合法權(quán)益
發(fā)稿前，張燕東告訴記者，說(shuō)4S店已經(jīng)同意退還定金了。事情雖然解決了，可還是要提醒大家?guī)拙?，在簽訂合同時(shí)要考慮周全，約定具體，以便在發(fā)生糾紛時(shí)切實(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。
|
|
|
|
