二手車維權(quán)難 監(jiān)管發(fā)力不能少 |
| 時間：2021-03-19 20:32:06 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
|
2020年全區(qū)涉及二手車的投訴舉報為231件，湖塘就有197件，超過85％。在魚龍混雜的二手車市場中，各類糾紛問題不斷，而由于缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，維權(quán)也成了難題。
王明興是一名二手車高級評估師，從事二手車評估近二十年，同時也是常州二手機動車交易商會執(zhí)行會長，在他眼里，所有車子都有自己獨有的身份信息。除了可以從引擎蓋來分析車況外，車身和后備箱也有自己的“記號”。
常州二手機動車交易商會執(zhí)行會長 王明興
從車身左后45° 看這個線條 這個車身線條是不是平整…車門縫隙大小是不是均勻 把這個車門皮條拉下來 這個激光焊接的點比較均勻 大小一樣 …我們來看下后備箱 后面有沒出過事故 看后面這個防腐看這個鈑金的線條和整體的形狀 如果修復(fù)了 它可能就沒有了 一般的后備箱里面是沒有油漆的 如果這車?yán)锩鎳娏擞推?nbsp;那肯定是因為維修… 如果一個消費者來 你都能看出這個車動過 那么這個車你就不要買了
但是對于普遍外行的消費者來說，汽車零部件技術(shù)復(fù)雜、瑕疵隱蔽性較強，很難從肉眼分辨車輛好壞，亟需的是行業(yè)監(jiān)管和法律依據(jù)。
常州二手機動車交易商會執(zhí)行會長 王明興
如果國家再加大一下不誠信的 或者是違法懲罰的力度 會對這個二手車行業(yè)的向好發(fā)展起到積極作用
我區(qū)目前雖然有兩個二手車交易市場，但交易量主要集中在位于湖塘的常州益聯(lián)汽貿(mào)市場，該市場共有100多家經(jīng)營者。為了規(guī)范我區(qū)二手車市場交易，過去一年，區(qū)市監(jiān)先后開展了多次二手車交易市場專項整治行動。
區(qū)市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法大隊湖塘中隊執(zhí)法人員 花恩澤
現(xiàn)在的整治難度主要體現(xiàn)在兩個方面 一個是市場規(guī)范化的程度是比較低的 從業(yè)人員的整體素質(zhì)也是參差不齊的 對于市場監(jiān)管方面 我們的法律還是非常缺乏的 整個交易的過程中 有些企業(yè) 二手車商 他們?nèi)狈σ粋€合理的定位 服務(wù)的范圍和服務(wù)水平 還是不能滿足我們當(dāng)前消費者要求 一些二手車商 他們會通過一些違規(guī)的行為來獲取利益 他們的專業(yè)技能和高質(zhì)量的服務(wù)還是較為少
2021年，區(qū)市監(jiān)等有關(guān)部門也表示將進(jìn)一步加強汽車消費領(lǐng)域的監(jiān)督管理，及時查處損害消費者權(quán)益突出行為，規(guī)范汽車銷售和售后服務(wù)，加大抽查范圍和力度，不斷提升消費者滿意度。
區(qū)市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法大隊湖塘中隊執(zhí)法人員 花恩澤
商家有沒有“無抵押 無擔(dān)保 無利息”等像這樣的借貸廣告 宣傳超過國家利息標(biāo)準(zhǔn)的這樣的廣告 還有推薦那種非法借貸的廣告 合同上 所有違反了《中華人民共和國合同法》以及《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》的所有行為 我們都予以監(jiān)督 我們在整治過程中 出臺了行政指導(dǎo)建議書 并要求所有的二手車經(jīng)銷商簽訂《二手車企業(yè)承諾書》 承諾一旦違規(guī) 承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任…通過行業(yè)主管部門和協(xié)會規(guī)范服務(wù)收費內(nèi)容 實行服務(wù)費 一費清 杜絕經(jīng)營者巧令名目 重復(fù)收費 落實經(jīng)營者明碼標(biāo)價責(zé)任 對不明碼標(biāo)價和標(biāo)價外收費嚴(yán)厲打擊。
我們希望在對二手車銷售商大力開展普法宣傳、誠信教育的同時，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強化執(zhí)法監(jiān)管力量，強弱項、補短板、堵漏洞，對二手車銷售過程中的欺詐行為加大處罰力度。
|
|
|
|
