直擊3·15 該管管任性的電視開機(jī)廣告了！ |
| 時(shí)間：2021-03-18 20:55:32 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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繼續(xù)來看直擊3.15特別報(bào)道。自從“互聯(lián)網(wǎng)電視”出現(xiàn)后，電視機(jī)市場(chǎng)再度激起千濤駭浪，從以前的柜式到液晶，到現(xiàn)在的智能電視，競(jìng)爭(zhēng)可謂相當(dāng)激烈，就好像一臺(tái)65寸的液晶電視，兩千多塊錢就能夠抱回家，但天底下沒有白吃的午餐，智能電視便宜的同時(shí)，給消費(fèi)者帶來的煩惱并不少，比如被強(qiáng)制觀看的開機(jī)廣告。
家住南夏墅街道南淳家園的謝惠萍是個(gè)電視迷，這不，過年期間孩子們特意給她買了臺(tái)智能電視機(jī)，讓她苦惱的是，每次打開電視都要被強(qiáng)制看幾十秒廣告，
【同期】南淳家園居民
謝惠萍
主要是咱們自己出了錢，總有自己的權(quán)利，現(xiàn)在關(guān)不掉的電視廣告，我急著看電視劇，想想心里也不舒服，不合理
對(duì)于廣告的存在，相信大家都很不喜歡，不管是玩游戲還是看視頻，廣告可以說是無處不在，現(xiàn)在能一次性買斷的智能電視更是成為了廣告商的“香餑餑”，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者都有一打開電視被強(qiáng)制看廣告的經(jīng)歷，而且不少廣告都具有消費(fèi)導(dǎo)向，會(huì)對(duì)大家的消費(fèi)觀造成不良影響。
【同期】市民1：
就是不合理，為什么我看電視要有廣告呢
市民2：我認(rèn)為它也是一種創(chuàng)收，三四十秒有的關(guān)不掉
市民3：討厭是挺討厭的，因?yàn)榇蜷_電視看廣告多就比較心煩
有三四十秒，還有五十秒左右
市民4：他（小孩）看到廣告里想玩的東西就要買，他不買吃的都要玩的
早在2019年下半年，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就曾對(duì)海爾、海信、長虹、夏普、小米、樂視、創(chuàng)維7家智能電視企業(yè)存在的開機(jī)廣告無法關(guān)閉等問題進(jìn)行了專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)，要求進(jìn)行整改。那如今智能電視開機(jī)廣告現(xiàn)象是否有所好轉(zhuǎn)呢？接著來看調(diào)查。
【同期】
【非正常拍攝】某家電商場(chǎng)工作人員：海信電視有廣告的
記者：多久
某家電商場(chǎng)工作人員：大概15秒左右，不影響觀看，就像我們手機(jī)開機(jī)出來系統(tǒng)要啟動(dòng)一下，一樣的概念
記者：廣告不能關(guān)，是嗎
某家電商場(chǎng)工作人員：可以關(guān)的，可以按返回，退出去
以前不能關(guān)，現(xiàn)在都可以關(guān)，它就是各廠家植入的一些汽車什么的宣傳廣告
調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)，部分品牌電視進(jìn)行了整改，廣告時(shí)長由原來的30秒縮短到15秒，觀看到最后五秒的時(shí)候可以自主關(guān)閉。但現(xiàn)在的智能電視越來越網(wǎng)絡(luò)化，即便一部分智能電視沒有了開機(jī)廣告，但消費(fèi)者在進(jìn)入視頻平臺(tái)時(shí)仍有強(qiáng)制看廣告的現(xiàn)象，除非成為視頻會(huì)員。
【同期】某家電商場(chǎng)工作人員2：
華為的會(huì)員視頻是可以送的
某家電商場(chǎng)工作人員3：有一些活動(dòng)你的權(quán)益里可以領(lǐng)取
贈(zèng)送的
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年OTT廣告運(yùn)營總收入達(dá)99億，相比2017年翻了近4倍，其中開關(guān)機(jī)廣告的占比最高，預(yù)計(jì)到2023年，OTT廣告總收入可破450億。正是看中了開關(guān)機(jī)廣告的龐大收益，各彩電品牌都心照不宣的默認(rèn)開機(jī)廣告。那這種“霸王硬上弓”、掏錢購買之后才顯示的套路，消費(fèi)者就應(yīng)該埋單嗎？律師認(rèn)為，廣告的存在即是合理，消費(fèi)者其實(shí)也并不排斥廣告，但是智能電視開機(jī)廣告的主動(dòng)權(quán)應(yīng)該在用戶手中，具有強(qiáng)制性的開機(jī)廣告會(huì)得不償失。其次，智能電視作為家庭娛樂工具，不應(yīng)被廣告所充斥。
【同期】江蘇陽湖律師事務(wù)所律師
姚鋆
掏錢買電視是消費(fèi)者的義務(wù)，但掏錢后還看電視廣告并不是的，預(yù)設(shè)廣告作為收入來源是撈過了界，從消費(fèi)者頭上薅羊毛也有違消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者自由選擇權(quán)，我國對(duì)于這方面的法律法規(guī)并不是很完善，僅在廣告法44條有相關(guān)規(guī)定，廣告投放者在投放廣告時(shí)并不能影響網(wǎng)絡(luò)用戶的正常使用，并且在投放廣告上要有明顯標(biāo)志是關(guān)閉標(biāo)志
能一鍵關(guān)閉
同時(shí)，律師指出，智能電視在銷售時(shí)未告知消費(fèi)者開機(jī)廣告事宜、未在包裝箱顯著位置明確廣告標(biāo)識(shí)，也屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》。2020年9月，中國電子商會(huì)和中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)也紛紛出臺(tái)了“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”，要求開機(jī)廣告時(shí)長不得超過30秒，必須具備“一鍵關(guān)閉”提示和功能。
【同期】江蘇陽湖律師事務(wù)所律師
姚鋆
在現(xiàn)實(shí)中，一些彈窗廣告發(fā)布者并沒有做到確切的關(guān)閉標(biāo)志，也沒有做到一鍵關(guān)閉，嚴(yán)重影響到了網(wǎng)絡(luò)用戶的正常使用，所以建議相關(guān)部門盡快修繕法律，保障廣大用戶自主選擇是否點(diǎn)擊瀏覽廣告的權(quán)利。
連線微評(píng)：強(qiáng)植開機(jī)廣告
智能電視不能“耍流氓”
雖然目前法律上沒有對(duì)“開機(jī)廣告”進(jìn)行明確規(guī)定，也無強(qiáng)制執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管部門確實(shí)面臨一定的困境。但相關(guān)部門表示，有兩個(gè)底線不能妥協(xié)：一是保證消費(fèi)者的知情權(quán)，廠商在售賣電視機(jī)時(shí)必須明確告知消費(fèi)者存在開機(jī)廣告，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)；二是消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，開機(jī)廣告必須做到1+3，即開機(jī)1秒內(nèi)要彈出可以關(guān)閉廣告的提示，用戶按鍵后，要保證3秒內(nèi)關(guān)閉。當(dāng)然，只有出臺(tái)了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)才能有法可依，監(jiān)管部門在監(jiān)管時(shí)才能依法執(zhí)法，對(duì)于廠商來說，只有共同遵守，才能擁有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
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