裝修預(yù)付款承諾全額退 結(jié)果遲遲不到賬 |
| 時(shí)間：2021-02-24 20:59:44 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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說起裝修，經(jīng)歷過的人人都有一部血淚史。亂象叢生的行業(yè)，導(dǎo)致很多人對(duì)裝修公司不是那么的信任，但是不請(qǐng)裝修公司吧，游擊隊(duì)更沒保障，于是就出現(xiàn)了選了就后悔，花錢買的是鬧心的情況，就在前不久，位于武進(jìn)萬達(dá)的百安居公司也被好幾位業(yè)主控訴，到底什么呢？來看報(bào)道。
家住宜興的蔣一鵬今年70歲，去年10月24號(hào)在百安居裝飾公司付了一萬元打算裝修，工作人員當(dāng)時(shí)表示如果不滿意，這一萬元可以全額退款。
蔣一鵬
他一算下來說你只要7萬塊錢就夠了，7萬塊錢是全包嗎？全包，而且合同都寫明，用什么材料，明細(xì)全都到位了，我一看這個(gè)公司很靠譜。
因?yàn)槭Y一鵬的房子是老房子重新裝修，百安居的對(duì)接人就跟他說要把房子拆了變成毛坯才能裝修，但是等蔣一鵬自己拆完后，對(duì)方卻又變卦了，說好7萬全包的，現(xiàn)在卻要加2萬，于是，蔣一鵬要求把一萬塊錢退給他，對(duì)方也同意了，但是這個(gè)錢卻遲遲不到賬。
蔣一鵬
我今天跑明天跑，我起碼跑了30多趟，我每隔三天就跑一趟，吵也吵過，鬧也鬧過，他說你起訴我也沒用，又不是我的。錢又不在我的口袋里。你去告好了就這樣蠻橫無理，態(tài)度惡劣的不得了
，你做不了為什么跟我訂合同呢？
同樣，溧陽的謝金花去年10月7日與百安居簽訂了裝修合同，承諾的裝修款是13萬全包，贈(zèng)送的也都是高檔家電。但是后來她發(fā)現(xiàn)，十三萬全包壓根就是一個(gè)幌子，附加項(xiàng)非常多，而這些百安居的工作人員事先并沒有告知她。
謝金花
第一個(gè)問他的是衛(wèi)生間的陶粒在不在這個(gè)里面
他說這個(gè)不在。要你們自己另外出錢的。還有房間里的柜子都要你們自己去弄的。就是附加項(xiàng)很多。還有封陽臺(tái)什么的都不在里面，當(dāng)場我就說要求退款。
同樣，百安居也答應(yīng)的很爽快，但是直到如今這一萬塊錢也杳無音信。
謝金花
一定會(huì)退給你的，這個(gè)錢肯定不會(huì)少的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)店在這里的，我們這么大一個(gè)公司你們還不相信嗎？我們退錢要走程序的。好，那我理解你。（他說）因?yàn)椴皇俏覀兯饺说墓荆阋o我們一點(diǎn)時(shí)間。
記者：但是這個(gè)流程一直在走。
謝金花：對(duì)，一直在走，走到現(xiàn)在，我10月8號(hào)就要求退款，現(xiàn)在2月10號(hào)，到現(xiàn)在都沒退，他還跟我兒子說1月15號(hào)之前給你。
記者了解到，和蔣一鵬和謝金花同樣遭遇的還有十幾位業(yè)主，采訪當(dāng)天，記者陪同業(yè)主們來到百安居裝飾公司，工作人員以負(fù)責(zé)人不在為由拒絕了采訪，記者電話聯(lián)系了百安居裝飾公司的店長。
（電話采訪）百安居裝飾公司店長 秦道嶺
是可以退的，當(dāng)然可以退，像我們這種集團(tuán)公司下面管著那么多人，還有那么多分公司，可能就是在退款流程上走得稍微慢一點(diǎn)。
記者：你說這個(gè)錢可以退是需要走一個(gè)流程，那這個(gè)流程有具體的時(shí)間嗎？是需要走一個(gè)月兩個(gè)月。
百安居裝飾公司店長 秦道嶺：這個(gè)流程走多久？其實(shí)這邊有的客戶我也跟他們說了。我說這個(gè)是2月份給你走完的。另外一個(gè)客戶說這個(gè)是3月份給你走完的。
電話里問了半天，對(duì)方也沒有給出一個(gè)明確的退款時(shí)間，于是在記者的要求下，對(duì)方表示下午會(huì)到店里，當(dāng)面把情況和業(yè)主們說清楚，但是下午，對(duì)方依然不愿意正面接受采訪。
蔣一鵬
秦道嶺答應(yīng)我們下午3點(diǎn)來解決這個(gè)事情，然后他來了一下，露一下臉，現(xiàn)在人都不見我們，他這樣做是太惡劣了，我們維權(quán)的人都在這里，我們坐下來協(xié)商一下，有什么事情都可以面對(duì)的，我們等一天了，從上午到現(xiàn)在。
面對(duì)百安居承諾的全額退款和遲遲不兌現(xiàn)，業(yè)主到底應(yīng)該怎么辦呢，記者也咨詢了律師。
江蘇常律律師事務(wù)所律師
吳文劍
這家公司它是上?？偣镜囊患曳止?，那么所有的權(quán)利義務(wù)最后都是應(yīng)該導(dǎo)向總公司的，這家分公司它只有負(fù)責(zé)人，它也沒有什么注冊(cè)資本，所以說這里面所有的權(quán)利義務(wù)都應(yīng)該歸向總公司。針對(duì)他們以走流程為由來答應(yīng)你在一個(gè)期限內(nèi)的承諾（退款），如果業(yè)主說可以覺得接受，那么也可以等待，如果公司比較規(guī)范走流程也是可以理解的，但是如果覺得他們是以此作為一個(gè)推卸或者延緩的一個(gè)手段的話，那么我還是建議立即去主張自己相應(yīng)的權(quán)利，目前來說比較有效的手段可能是去法院來起訴。
另外，律師也提醒大家，在選擇裝修公司的時(shí)候，一定要嚴(yán)謹(jǐn)，在下訂、簽合同之前要仔細(xì)研究合同的條款細(xì)節(jié)，向相關(guān)同行的了解情況，貨比三家。
江蘇常律律師事務(wù)所律師
吳文劍
盡量選擇年代久的或者資信比較好的，而不是去找那種新成立的公司，因?yàn)樾鲁闪⒌囊恍┭b修公司經(jīng)常會(huì)以各種噱頭各種優(yōu)惠的方案來誘導(dǎo)你先給它定金，然后可能這個(gè)裝修公司在一定時(shí)間后以各種理由來拖延他的義務(wù)，從而造成你的損失。
一分價(jià)錢一分貨，天上也不會(huì)掉餡餅，面對(duì)所謂的“優(yōu)惠”，我們應(yīng)該冷靜判斷，才能不被假面的“熱情”所淹沒，只有自己多了解一些裝修知識(shí)，并且多和已經(jīng)裝修完的親戚朋友溝通汲取經(jīng)驗(yàn)，才能有效的避免被坑的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)這樣的情況，業(yè)主們也可以先對(duì)百安居的做法進(jìn)行投訴，如果實(shí)在不行，也必須拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。
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