記憶2020
揭秘行業(yè)黑幕
尋求事實(shí)真相
離你最近、與你最親，是我們生活連線(xiàn)欄目一貫的宗旨，在2020年的節(jié)目中，我們?cè)颐仄毓饬艘慌c老百姓切身利益相關(guān)的黑幕事件，一年來(lái)，我們的記者同無(wú)良企業(yè)斗智斗勇，猶如上演了一部部“諜戰(zhàn)”大片。在追求新聞?wù)嫦嗟牡缆飞?，我們從未退縮?！队洃?020》讓我們一起再來(lái)回顧那些精彩瞬間。
非正常拍攝【同期】記者：你們這個(gè)不是河沙?。?BR>某黃沙水泥店老板：所有低于6塊的都不是河沙
記者：那這個(gè)是什么沙
某黃沙水泥店老板：海沙。如果不是澆鋼筋混凝土，這些沙都沒(méi)有問(wèn)題
記者：那一般現(xiàn)在裝修公司的話(huà)是拿什么沙？
某黃沙水泥店老板：所有的裝修公司沒(méi)有例外的，都是海沙，他們的要求就是我包工包料以后價(jià)格要壓到最低，他不會(huì)有好沙的。
2020年6月，市民周先生在裝修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己家的墻壁出現(xiàn)反堿現(xiàn)象，接到周先生的熱線(xiàn)后，記者隨即對(duì)該問(wèn)題展開(kāi)了暗訪(fǎng)調(diào)查，也隨即揭開(kāi)了一些不法裝修企業(yè)用海沙替代黃沙的牟利內(nèi)幕。
【同期】常州市裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 彭建軍：一般不允許用海沙，如果你要用海沙，要符合一定標(biāo)準(zhǔn)，氯離子國(guó)家有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)叫0.06%。氯離子本身就有腐蝕性的，對(duì)鋼筋有影響，海沙里面還有雜質(zhì)比較多，對(duì)它的安全系數(shù)來(lái)說(shuō)比較危險(xiǎn)。
【出鏡】連線(xiàn)記者 閔虹：隨著國(guó)家對(duì)生態(tài)和河道的保護(hù)，嚴(yán)禁亂采亂挖河沙，河沙的價(jià)位也只高不降，此時(shí)便會(huì)有些非法商販選用海沙替代河沙，以次充好，流進(jìn)市場(chǎng)。然而未經(jīng)處理過(guò)的海沙危害不小，輕則墻皮脫落，地磚縫隙返堿，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致房屋坍塌。而這些問(wèn)題，消費(fèi)者往往要在入住之后才能發(fā)現(xiàn)，與之類(lèi)似，許多二手車(chē)主提到了車(chē)才發(fā)現(xiàn)車(chē)子竟然出過(guò)重大問(wèn)題，徐州小伙劉昌景就“踩到了坑”。
【同期】二手車(chē)車(chē)主 劉昌景：這個(gè)車(chē)子是2019年1月24號(hào)，在武進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)延政中大道那個(gè)地方（買(mǎi)的），上面簽合同寫(xiě)的無(wú)重大事故嘛，現(xiàn)在我是想賣(mài)這個(gè)車(chē)子的時(shí)候，人家就查出來(lái)這是重大事故（車(chē)）。
2020年4月，當(dāng)劉昌景想賣(mài)了這輛寶馬X1的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己16萬(wàn)3買(mǎi)了輛重大事故車(chē)?！就凇楷F(xiàn)場(chǎng)聲 二手車(chē)市場(chǎng)調(diào)解員：你們公司老板呢？喊你們老板來(lái)
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：現(xiàn)在公司倒閉了，就星悅啊
二手車(chē)市場(chǎng)調(diào)解員：現(xiàn)在歡暢的老板呢
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：歡暢的老板啊，現(xiàn)在歡暢也沒(méi)了，歡暢也倒閉了
車(chē)主 劉昌景：歡暢沒(méi)倒閉
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：你去看看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全都沒(méi)了好吧
馬杭派出所民警：現(xiàn)在店面上是歡暢啊
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：現(xiàn)在別人在那里用的，房子全部租掉的，你自己去了解一下啊
記者：但是我現(xiàn)在在企查查上面能查到你們的信息的，包括你自己也是現(xiàn)在歡暢的一個(gè)監(jiān)事
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：我是監(jiān)事？
記者：對(duì)，這個(gè)企查查是能查到的，我剛剛已經(jīng)查過(guò)了，股東是劉杏美，您是作為高管監(jiān)事，這個(gè)企業(yè)信息是沒(méi)有辦法作假的
馬杭派出所民警：這個(gè)也沒(méi)錯(cuò)哇
銷(xiāo)售人員 錢(qián)葉飛：不管，我這個(gè)現(xiàn)在就是很簡(jiǎn)單的，我是公司的一個(gè)銷(xiāo)售，現(xiàn)在公司已經(jīng)倒閉了，這個(gè)合同是星悅的，你找誰(shuí)買(mǎi)的，你找誰(shuí)
【出鏡】連線(xiàn)記者 閔虹：不管這家公司是叫星悅還是歡暢，公司法人代表都應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，作為簽合同的銷(xiāo)售錢(qián)葉飛也要負(fù)相關(guān)責(zé)任。但是不可否認(rèn)，二手車(chē)市場(chǎng)的確有一些性?xún)r(jià)比較高的車(chē)，但是各種貓膩套路也很多，令人防不勝防。所以還是要提醒廣大市民，在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的時(shí)候不要因?yàn)閮r(jià)格便宜就心動(dòng)，最好找專(zhuān)業(yè)人士鑒定過(guò)后再下手?，F(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者遇到問(wèn)題或許還能找到商家，那么面對(duì)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)難，消費(fèi)者又該何去何從呢？常州新北區(qū)的顧女士就給了我們廣大消費(fèi)者一個(gè)精彩而別樣的答案。
2020年3月，顧女士在韓國(guó)品牌“HAZZYS”（哈吉斯）天貓旗艦店買(mǎi)了一件Polo衫。拿到后卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)牌上寫(xiě)的是436元， 但網(wǎng)上標(biāo)價(jià)1090塊錢(qián)，折后713塊。同一件衣服，自己最終打折買(mǎi)到的價(jià)格竟比標(biāo)牌零售價(jià)高了將近300塊錢(qián)，顧女士頓時(shí)感到自己作為消費(fèi)者遭到了一次赤裸裸的打劫。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：他就讓我退貨 我就說(shuō)那你給我查一查是什么情況…【貼畫(huà)面】他們就告訴我把那個(gè)水洗碼再發(fā)給他們 我就把水洗碼又發(fā)給他們了 發(fā)的時(shí)候他們給我回信息說(shuō) 正常情況下，我們每一個(gè)貨物發(fā)出去的話(huà)，都是會(huì)有一個(gè)掃碼的，如果這個(gè)標(biāo)牌是有問(wèn)題的，我們是不會(huì)發(fā)出去的，那這個(gè)不就明擺了，這個(gè)衣服不就是我的原因嗎 那我肯定就不承認(rèn)了，我說(shuō)那就不是這樣的說(shuō)法了，我就會(huì)向天貓去投訴你們了
【配音】令人遺憾的是，顧女士向天貓的投訴也并不順利：天貓人工客服的答復(fù)和商家如出一轍，而人工客服則在5小時(shí)內(nèi)，更換了3次，每次都要求顧女士重新重復(fù)她遇到的問(wèn)題，而最后的處理結(jié)果僅僅是，”商家愿意退貨，希望顧女士把衣服退回?！?BR>【同期】消費(fèi)者 顧女士：我想問(wèn)你 你們的核實(shí)是打電話(huà)核實(shí)還是去現(xiàn)場(chǎng)核查的 你如何核查的 是你們親自核查的嗎 還是憑他們嘴巴自己講…你們是中立的一方 你說(shuō)寄回去 寄給商家我就沒(méi)有證據(jù)了 如果是寄給你們 你們?cè)谔幚磉@個(gè)事情
天貓人工客服工作人員：女士你聽(tīng)我解釋 你想一下 我們?cè)趺纯赡?nbsp;衣服有一點(diǎn)問(wèn)題 就去店家現(xiàn)場(chǎng)呢 這肯定是不現(xiàn)實(shí)的對(duì)不對(duì)
消費(fèi)者 顧女士：什么叫一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題 你們?cè)谄鄄m全國(guó)的老百姓 這就是你們天貓的處事風(fēng)格嗎？
于是，顧女士把“HAZZYS”天貓旗艦店注冊(cè)公司和天貓一起告上了常州市中級(jí)人民法院。2020年6月20日，浙江鳳凰尚品品牌管理有限公司被判決返還貨款713元，并賠償原告損失2139元。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：我不管是什么原因 但問(wèn)題是我必須讓所有人知道 現(xiàn)在錢(qián)多難掙啊 你想哪個(gè)企業(yè)會(huì)有百分之幾百的利潤(rùn)啊 這不就是黑心商家嗎…（天貓）真心的去回饋客戶(hù)的疑問(wèn) 那你就應(yīng)該 真實(shí)的去查核 并告訴我查核的結(jié)果是什么…我會(huì)自己親自上庭 這不是衣服的事情 而是這是不合理的 這是不公平的
【出鏡】連線(xiàn)記者 閔虹：就像不會(huì)在不公面前選擇抗議的顧女士一樣，記者隊(duì)伍中的我們也會(huì)在每一次公民利益遭到侵犯時(shí)勇敢說(shuō)不，我們永遠(yuǎn)不會(huì)選擇沉默，敢于發(fā)聲將是我們不變的本色，離你最近與你最親，2021年，希望您和我們一起站出來(lái)，說(shuō)出事實(shí)真相。
揭秘行業(yè)黑幕，尋求事實(shí)真相；堅(jiān)守公平正義，維護(hù)百姓利益。新的一年，《生活連線(xiàn)》仍將不忘初心，和大家并肩同行。
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