健身房倒閉被轉(zhuǎn)會(huì) 私教課未上就過期 |
| 時(shí)間：2021-02-02 20:27:46 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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下面來看一則連線跟蹤。2019年10月，我們《生活連線》報(bào)道過位于星河cococity的“古德菲力”健身房因?yàn)橘Y金短缺倒閉，后被即刻健身接手，會(huì)員也全部轉(zhuǎn)到即刻健身。但是最近，市民李女士向我們欄目反映，說自己辦的47節(jié)私教課一節(jié)都沒上呢，卻顯示過期了，想要討個(gè)說法。
李女士：當(dāng)時(shí)我們（轉(zhuǎn)會(huì)）所有的手續(xù)也都辦好的，辦了之后正好碰到過年的疫情，也一直沒有私教聯(lián)系我們說這邊可以開始健身了。2020年12月7號(hào)、8號(hào)的時(shí)候，他們有一個(gè)自稱是即刻的私教聯(lián)系我說，我們這邊已經(jīng)裝修完畢了，你可以過來健身了，過來了之后我查了一下記錄都有，確實(shí)有40幾節(jié)課在系統(tǒng)里面，但是他卻告訴我說私教課都過期了。
李女士告訴記者，當(dāng)初在古德菲力因?yàn)檗k理的私教課程較多，所以會(huì)員卡是贈(zèng)送的，并且私教課程在會(huì)員卡有效期內(nèi)都是有效的，誰料健身房卻倒閉了。2019年10月31日，李女士入會(huì)即刻健身，有效期一年，私教課程也一同轉(zhuǎn)入，2020年10月31會(huì)員卡到期，按理說私教課也失效，但是李女士認(rèn)為，2020年受疫情影響，健身房延期開放，而且后來健身房還停業(yè)裝修過一段時(shí)間，因此會(huì)員卡有效期也應(yīng)當(dāng)順延。最讓李女士郁悶的是，在此期間，從來沒有人聯(lián)系她可以過來健身，等到卡過期了卻有人通知了。
李女士：第一，過期了你為什么還要通知我，第二，為什么這么長時(shí)間之內(nèi)，一直沒有人通知我過來健身呢，也沒有人通知我過來上課，所以我想想很冤的嘛，這個(gè)也不是我們的原因造成的，我的私教課肯定還是要給我用啊，這么多節(jié)私教課也一萬多塊錢的。
帶著李女士的疑惑和訴求，連線記者來到即刻健身，當(dāng)天負(fù)責(zé)人不在店內(nèi)，記者電話聯(lián)系后，約定了時(shí)間進(jìn)行協(xié)商。
即刻健身負(fù)責(zé)人 王某：因?yàn)槔钆康慕∩砗贤嫉狡诹?，我們給到一個(gè)補(bǔ)償?shù)姆桨?，就是激活的一個(gè)協(xié)議，在我們這邊買了一部分課程以后就是可以激活課程，這樣的話能挽回一部分李女士的損失。
記者：像李女士提出的，關(guān)于疫情或者你們店內(nèi)裝修，對(duì)于時(shí)間上的一個(gè)延期問題，我們這邊怎么處理？
即刻健身負(fù)責(zé)人 王某：我們可以把全部的時(shí)間加到她的會(huì)員卡上，讓李女士的會(huì)籍時(shí)間增加。
李女士：對(duì)于王總提出的方案，我能夠接受，……感謝你們電視臺(tái)。
像健身卡之類的預(yù)付式消費(fèi)，我們?cè)俅翁嵝汛蠹乙苛Χ?，辦理之后自己也要主動(dòng)去消費(fèi)，以免發(fā)生店家倒閉、跑路等情況導(dǎo)致?lián)p失。
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