說到干洗,現(xiàn)在,很多小區(qū)配套的商業(yè)街上都有干洗店,給業(yè)主生活帶來了便利。香溢瀾橋的不少業(yè)主就因為圖方便,在家門口的UCC洗衣店充值辦了卡,沒想到10天前洗衣店不聲不響地突然關(guān)門了,老板也聯(lián)系不上了。來看報道。 消費者:11月份充卡的,充了1500元錢,洗了兩件衣服,小孩說你到這邊洗衣服也方便,洗了兩件衣服店就沒了,充的時候是充1000送500元,就是1500元,洗了兩件衣服還有1400多元 消費者 孫曉丹:12月9日下午一點半左右,這邊三個女孩子在搬東西,我家先生還問了一聲,你們在干什么,她們回了一句這個店要裝修 業(yè)主孫曉丹說,這家洗衣店開了兩年多,她是去年充值辦的卡,雖然用到現(xiàn)在還剩300元不到,但老板不聲不響關(guān)門跑路的做法,實在是不厚道。 消費者 孫曉丹:12月11日我們那個UCC洗衣服群里說老板跑路了 店門關(guān)掉了,里面的東西都搬空了,然后我說我的錢以前是充在一張卡上的,微信平臺上的錢一直沒用,現(xiàn)在想來用了,他人跑了 記者看到,洗衣店門上貼著老板的電話,但是撥打過去,始終沒人接聽。另外,店門口還豎了一個牌子,上面寫著“本店已搬,衣服寄放在陽光便利店,前往拿走?!彪S后,記者陪同孫曉丹等人來到這家便利店。 便利店老板:不是老板 是他店里一個員工,說還剩23包衣服 都跟小區(qū)的人打過電話了,過來跟我講 你在小區(qū)門口開店 幫大家服務(wù)一下 我說可以,只要打過電話,他們憑電話到我這里拿,現(xiàn)在拿走14包 還剩9包 記者:好多人充了錢 便利店老板:那個跟我不搭界,人家說你在小區(qū)門口做生意,幫一下忙 他們走了 人家來領(lǐng)一下 我說好的 隨后,在便利店老板的幫助下,記者聯(lián)系上了洗衣店的一名店員。 記者:充錢的顧客怎么處理呢 UCC洗衣香溢瀾橋店店員:反正關(guān)店的時候 老板說處理的 記者:但是現(xiàn)在他沒聯(lián)系大家 UCC洗衣香溢瀾橋店店員:那我就不清楚了,他還欠我工資沒給呢 這家洗衣店老板聯(lián)系不上,記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),周邊有很多UCC洗衣的連鎖店,那么業(yè)主們充值辦的卡在其他店能否使用呢?記者陪同孫曉丹來到陽湖名城附近的一家UCC洗衣店,工作人員表示,像他們這樣的洗衣店都是加盟的,只要購買公司的機器,運營等方面都是獨立操作的,況且消費者充的錢都是進(jìn)入各家洗衣店老板的個人賬戶,所以是不能通用的。 UCC洗衣陽湖名城店店員:UCC連鎖店很多 但不是一家的 消費者 孫曉丹:雖然是加盟店 連鎖店 這個充的錢是充在老板自己的賬戶里的,只是共用一個微信的平臺賬戶 其它店跟這個店沒有任何關(guān)系 也就是他卷了錢走了 孫曉丹初步統(tǒng)計了一下,UCC洗衣維權(quán)群里有三四十名消費者,沒用完的卡上金額多則兩三千元,少則幾百元,無奈之下他們只能撥打了12315投訴電話。對此律師表示,消費者一旦落入預(yù)付式消費的陷阱,維權(quán)往往比較麻煩。 江蘇常律律師事務(wù)所律師 吳敏:美容院 洗衣店很多機構(gòu)都采取預(yù)付式消費,一方面獲得穩(wěn)定的客源,另一方面對于消費者來講 后面承擔(dān)的風(fēng)險很大,消費者應(yīng)該盡量擦亮眼睛,一旦發(fā)生糾紛,相對來講花的精力和成本就比較高了,往往有的時候是得不償失 在如今的消費模式中,預(yù)付式消費不可避免,建議大家盡量選擇有資質(zhì)的,或者直營店進(jìn)行消費,相對來講維權(quán)也有一定保障。
|