火爆的社區(qū)團(tuán)購(gòu) 團(tuán)長(zhǎng)的“帶貨”生活 |
| 時(shí)間：2020-12-15 20:47:42 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
|
疫情帶火了在線辦公、在線教育以及生鮮電商等線上經(jīng)濟(jì)，而在后疫情時(shí)代，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又意外走紅，通過(guò)“預(yù)售+次日達(dá)+自提”的模式，實(shí)現(xiàn)更省、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，儼然已經(jīng)成為了2020年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最被看中的賽道之一，那么作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)中最重要的角色，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“團(tuán)長(zhǎng)”都需要做些什么呢？一起通過(guò)鏡頭來(lái)了解一下。
年僅25歲的曹潤(rùn)東，去年12月份一次偶然的機(jī)會(huì)他在路勁城發(fā)現(xiàn)一家菜鳥(niǎo)驛站在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，他和幾個(gè)朋友就商量著也做做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，從今年三月份開(kāi)始計(jì)劃設(shè)點(diǎn)地址，起初把目標(biāo)定在老小區(qū)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調(diào)查深思后，發(fā)現(xiàn)萊蒙城入住率高，人數(shù)較多，于是9月份在萊蒙城小區(qū)外租了間門面，做起了萊蒙城的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東
也是感覺(jué)社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)東西是在一個(gè)風(fēng)口上，然后我們也是一伙年輕人，感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)好項(xiàng)目，所以想在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中間找點(diǎn)差異化，想從服務(wù)入手，然后打開(kāi)這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
早上9點(diǎn)，美團(tuán)優(yōu)選、同城生活等平臺(tái)的貨車把居民前一天在線上下單的商品送到了萊蒙城小區(qū)路口，曹潤(rùn)東便拿著拖車把商品拉回到這間30平米的店鋪。目前為止，曹潤(rùn)東所創(chuàng)的萊蒙城24小時(shí)服務(wù)群共有241人，每天下單的人數(shù)在100人左右。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東
一般買的就是些日用品啊，水果蔬菜之類的。消費(fèi)人群的話基本上都是婦女，因?yàn)樗麄冑I菜比較多嘛，基本上都是上班族，但老年人也會(huì)有。
整理完貨物后，曹潤(rùn)東發(fā)現(xiàn)有缺貨情況，便立即在工作群里報(bào)備，然后通知居民隔天來(lái)取。上午10點(diǎn)，他開(kāi)始向服務(wù)群里發(fā)送今天做活動(dòng)的包括維生素E乳、海帶、青椒等商品，消息剛發(fā)出兩分鐘，就有居民陸續(xù)下單了。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東
基本上只要我們分享，都會(huì)有幾個(gè)客戶在群里會(huì)下單。因?yàn)樗麄儾灰欢ㄓ袝r(shí)間在這些平臺(tái)上一個(gè)個(gè)篩選，然后我們團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)幫他們篩選一些性價(jià)比很高的，也很實(shí)用的分享到群里，讓他們購(gòu)買。
中午11點(diǎn)左右，便開(kāi)始有顧客上門提貨。
（現(xiàn)場(chǎng)）：附近居民：老板，我的貨到了吧。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東：哦，你的微信名是什么，
附近居民：我是那個(gè)新生活專賣店的
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng) 曹潤(rùn)東：你買的一桶油到了
附近居民
王大姐：好的，好的
王大姐是萊蒙城附近商鋪老板，因?yàn)殚_(kāi)店經(jīng)常沒(méi)時(shí)間去超市購(gòu)物，線上團(tuán)購(gòu)就成了她購(gòu)物的首選方式。
附近居民
王大姐
有的時(shí)候我晚上9:00下單，第二天也拿的到的，挺好的。價(jià)格也比平時(shí)在超市里買便宜一點(diǎn)，最主要就是方便不要我們?nèi)コ?，因?yàn)槲覀兩习嗦铮械臅r(shí)候很忙，這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是滿方便的。
曹潤(rùn)介紹，中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)是居民上門提貨的高峰期。除了上午10點(diǎn)，在居民相對(duì)有空的其它時(shí)段，例如下午5點(diǎn)，晚上8點(diǎn)半，他也會(huì)在在群里分享優(yōu)惠商品。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東
作為團(tuán)長(zhǎng)最主要做好，一個(gè)是把居民買的貨品保管好，然后第二個(gè)就是能推一些非常實(shí)惠呀、物美價(jià)廉的東西給居民們，第三個(gè)最主要的就是服務(wù)好每一個(gè)居民。
火爆的社區(qū)團(tuán)購(gòu)
線上線下相結(jié)合
團(tuán)長(zhǎng)走出新路徑
社區(qū)團(tuán)購(gòu)一石激起千層浪，甚至國(guó)內(nèi)幾大電商巨頭也是前仆后繼蜂擁而至，不過(guò)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一環(huán)，曹潤(rùn)東坦言做團(tuán)長(zhǎng)3個(gè)多月以來(lái)，每天的利潤(rùn)大約在兩三百，除去房租水電及其它成本，收益并不理想。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
曹潤(rùn)東
后期的話我們會(huì)把零售這塊發(fā)展出來(lái)。把邊上這個(gè)商鋪打通，會(huì)做一個(gè)小超市，一邊做線上團(tuán)購(gòu)，然后線下也有零售，這樣的話互補(bǔ)嘛。把利潤(rùn)這塊也往上提一提。
記者了解到，萊蒙城做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的人不止曹潤(rùn)東一家，光是在小區(qū)商鋪有實(shí)體店的就有四家，萊蒙城生鮮店老板吳雨陽(yáng)就是萊蒙城的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)之一，他比曹潤(rùn)東搶先一步做起了線上與線下相結(jié)合的模式。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
吳雨陽(yáng)
我們現(xiàn)在是線上加線下，現(xiàn)在這個(gè)線上團(tuán)購(gòu)已經(jīng)是大家足不出戶拿到手機(jī)就可以在手機(jī)上買菜，線上的優(yōu)惠力度也會(huì)比較大一點(diǎn)，因?yàn)榫€上有時(shí)會(huì)返一個(gè)優(yōu)惠券會(huì)直接減免，線下的話就是能看到一個(gè)貨物的真實(shí)情況，也會(huì)相對(duì)于放心一些。
吳雨陽(yáng)表示，作為團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)的店鋪，在時(shí)間自由上相對(duì)受限，因?yàn)榫用裆祥T取貨時(shí)間不一致，要隨時(shí)保證店里有人。除了上門自提以外，他們也可送貨上門。
萊蒙社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
吳雨陽(yáng)
因?yàn)槟贻p人一般會(huì)上班沒(méi)有時(shí)間到線下門店去買菜，在線上買菜比較方便，有時(shí)候下班到店自提一下或者到家了打個(gè)電話我們就會(huì)送上門。
市民：社區(qū)團(tuán)購(gòu)啊，方便嘛，省事，不用自己去跑，節(jié)省時(shí)間嘛，有時(shí)候你下班了沒(méi)有時(shí)間去菜店，這個(gè)你前一天晚上就下單，第二天能拿到這個(gè)就比較方便。
市民：我覺(jué)得嘛，就是在家里下班了有時(shí)間看看手機(jī)上面的菜呀，賣的比較好的，反正先買先把它看好買好，然后送到家里，下班回來(lái)了只管拿，挺方便的。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新崛起的購(gòu)物方式，的確能夠給越來(lái)越?jīng)]時(shí)間的現(xiàn)代人擠出更多空間，提供更多方便，所以說(shuō)不是不能發(fā)展，而是應(yīng)該制定更好地發(fā)展方式。
|
|
|
|
