物業(yè)大調(diào)查 華都馨苑：地下車庫亂象橫生隱患多
住進(jìn)商品房小區(qū)，物業(yè)管理的質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主們的安全和幸福指數(shù)。可是，湖塘華都馨苑的業(yè)主向生活連線反映，說他們小區(qū)連起碼的安全問題都沒能解決，特別是地下車庫亂象橫生，他們住得是膽戰(zhàn)心驚。
現(xiàn)場畫面：湖塘鎮(zhèn)華都馨苑7棟地下車庫
地下車庫管理員：我在這里看車子呢，我十多年了。
業(yè)主：這個著火怎么辦？
華都馨苑的業(yè)主們說，地下車庫是最讓他們頭疼又無奈的地方，車庫管理員吃住都在這里，并且還搭建了個洗澡房。
華都馨苑業(yè)主  王星：地下室本來一個環(huán)境，是提供給我們業(yè)主停放車輛的地方，如果這樣?。ㄈ耍┑脑?，萬一有什么安全隱患，著火，他其實(shí)是無法逃脫的。
記者在這個地下車庫看到，電線私拉亂接現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些地方還用簡易材料進(jìn)行隔斷，變成了房間，房間外可以看到一些私自安裝的插座等等。業(yè)主們說，這些地方已經(jīng)被物業(yè)租賃給他人當(dāng)作倉庫使用。不只是7棟，其他樓棟的地下車庫也有類似的情況，而且電線裸露、亂成一團(tuán)。（湖塘鎮(zhèn)華都馨苑8棟地下車庫）  
華都馨苑業(yè)主  王星：電線都裸露在外面了，這會導(dǎo)致有的雨水天氣，會導(dǎo)致漏電，或者是信號不好，前兩天，這邊還堆放了很多硬板紙，像木頭那些東西，如果萬一著火，很多都是易燃物。
在8棟的地下車庫內(nèi)，堆放著老家具等不少雜物，積灰嚴(yán)重。業(yè)主們說，就這情況已經(jīng)比之前好多了，因為這幾天，物業(yè)開始安排人員清理了。
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：都清理掉
記者：雜物是哪里來的啊？
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：業(yè)主的，開始的時候，有的農(nóng)村的，想送給親戚，放在這里就忘記了
記者：物業(yè)讓他們放的嗎
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：也不是，協(xié)商后放一放。
現(xiàn)場：連線記者  劉曉科：除了雜物亂放，垃圾滿地，我們還發(fā)現(xiàn)，這個地下室有漏水的情況，然后這邊有一個消防栓，在消防栓里面，我們發(fā)現(xiàn)有一張檢查卡，但是檢查卡上的時間為2018年，這就意味著有兩年沒有檢查過了。（有的消防栓沒器材）
地下車庫亂象橫生，是因為這個小區(qū)使用率比較低嗎？業(yè)主們說，事實(shí)并非如此，他們中很多人連停放電動車的地方都沒有，比如11棟的業(yè)主，對地下車庫只能望而興嘆。（湖塘鎮(zhèn)華都馨苑11棟地下車庫）
華都馨苑業(yè)主  王星：這個是我們11棟地下停車庫的入口，主要是為電動車提供停放的地方或者充電的地方，我從2008年住過來，到現(xiàn)在通道一直是關(guān)閉的，所以導(dǎo)致我們的電動車，你看都是停在外面的，然后我們有的業(yè)主充電不方便，只能推到家里去充，然后在大概一個月以內(nèi)吧，7棟出現(xiàn)了電動車自燃的情況。
由于地下車庫荒廢，11棟單元門口和樓道內(nèi)停放著很多電動車，一些電動車甚至堵住了安全通道的進(jìn)出口，而安全通道內(nèi)也是垃圾滿地，看得出來很久沒有打掃過。業(yè)主們說，上樓要么走安全通道樓梯，要么坐電梯，但是小區(qū)內(nèi)的電梯保養(yǎng)也不及時，記者查看了其中一部電梯，發(fā)現(xiàn)沒有最新的維修記錄。
華都馨苑業(yè)主：好像發(fā)生過兩三次夾人的事情，按理來說這個電梯一年最起碼要過來維修或者說保養(yǎng)，這個電梯坐上去以后，當(dāng)當(dāng)當(dāng)?shù)捻憽?/P>

物業(yè)大調(diào)查
華都馨苑：消防通道成停車位  安全無保障
如果說地下車庫是業(yè)主們心中最大的痛，那么小區(qū)車位問題就是大家的第二大痛。業(yè)主們說，小區(qū)的車位配比較低，物業(yè)就在道路兩旁劃車位，每個車位每年1400元租賃給業(yè)主，本來是為了解決小區(qū)停車難的問題，但是這樣一來，安全就得不到保障了。
華都馨苑業(yè)主  周文俊：地上利用業(yè)主的公共空間來劃車位嘛，（道路）兩側(cè)都停滿了車，以致于中間的消防通道的寬度是不滿足的，在去年的時候，我們這邊9棟因為燃?xì)庵?，也報?19，消防車進(jìn)來只能在外圍。我們建議物業(yè)的話，通過停車場的資源整理，要把這一條車道（停車）取消掉，還這個小區(qū)一個正常的消防通道。
業(yè)主們表示，小區(qū)車位緊張的問題并不是解決不了，在小區(qū)南門開發(fā)商還有塊地沒有利用起來，物業(yè)就將其租下來作為停車場，但現(xiàn)在這個停車場起碼有1/4的土地被種上了菜。
種菜人：住在這里就種了，有幾十戶人種的。
華都馨苑業(yè)主  王星：這塊區(qū)域應(yīng)該是物業(yè)向開發(fā)商租賃的一塊地，本來是作為停車場，來解決，緩解一下停車問題，像附近的話，萬達(dá)旁邊，本來前幾個月也有一塊菜園子，一小片，但是隨著后來的監(jiān)管，把菜園子都澆筑成水泥平地，弄了個幫吾停幫那些人停車，我覺得是蠻好的，其實(shí)我們這邊規(guī)劃的話，本來應(yīng)該全澆筑了停車用的，而不是讓他們隨便種菜的。
華都馨苑位于湖塘鎮(zhèn)東方路段，2006年12月份交付，建筑面積94500平方米，共有10棟樓房，644戶住戶，24戶商戶，目前的物業(yè)為常州市普安物業(yè)服務(wù)有限公司，物業(yè)費(fèi)0.55元/平方，電梯費(fèi)0.4元/平方，年繳費(fèi)率為90%。那么對于業(yè)主們提出的問題，物業(yè)作何回復(fù)呢？

物業(yè)大調(diào)查
物業(yè)回應(yīng)：問題將一一整改
地下車庫私自進(jìn)行隔斷出租，雜物亂放
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：7號樓只有兩個租出去了
記者：怎么會租給人家呢
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：他就是暫時放放東西，有的業(yè)主家里不是做裝修的嗎，家里東西放不下，放樓道里又不好，干脆先放地下室放一下。
記者：租了多長時間   
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：租沒多少錢，有一個800元一年。我又沒跟他簽合同什么的?？窜噹斓木妥〉浇衲昴甑祝浇衲昴甑拙筒蛔屗麄冏≡谀抢锪?。
地下車庫電線裸露，亂成一團(tuán)
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：那個是移動和電信的線 后來不是改光纖了嘛 有的線都沒用了，還沒拆掉嘛。
物業(yè)表示會聯(lián)系相關(guān)通訊單位，盡快將不需要的電線拆除。
11棟地下車庫不開放
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：11棟，我們現(xiàn)在馬上先做4個車庫，4，6，9，還有11，開始馬上來做了，坡度原來抖的很，現(xiàn)在改平了，改平了之后，人家電動車可以下去了。
記者：原來鎖掉是為什么呢
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：鎖掉就是怕別人堆放東西的。改造好了以后，然后下一步電梯里再裝一個限位的，電動車不能上電梯的那種。
對于電梯維修保養(yǎng)問題，物業(yè)主任于容拿出了相關(guān)備案記錄，確實(shí)檢查過。 
消防栓存在安全隱患
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：9棟（消防栓）是去年（查的），因為今年疫情，就沒有去做嘛。下面的消防栓都可以用的
記者：怎么可能都能用，有的里面就沒有
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：水袋啊
記者：對啊，水袋都沒有，你怎么用啊
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：有的空的，可能是沖車庫拿出來的，或者哪里去澆什么東西。消防栓我們下一步再整改 看看哪里需要補(bǔ)缺的。
消防通道成停車位
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：3棟到8棟那條路馬上也改了，開發(fā)商前面不還是有空地嗎，空地先拿出一塊，把（道路）里面一排車位拆掉。
物業(yè)表示，小區(qū)南門的停車場，之前他們只向開發(fā)商租了一半土地，因此有人在另外一半土地上種植蔬菜，他們也無法管理，目前正在跟開發(fā)商協(xié)商此事。
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：我們做車位的這一面租下來了，那邊種菜的都沒租下來，就租了一半。（現(xiàn)在）先把東邊的一塊，還有三十幾個車位，移過去，把東邊一塊租下來
記者：就是準(zhǔn)備把另外一半也租下來，是嗎？
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：另外一半的一半。
一個小區(qū)內(nèi)存在如此多的安全隱患，讓業(yè)主們?nèi)绾巫〉冒残模肯ＭA都馨苑的物業(yè)能夠重視起來，不然物業(yè)公司失去的不只是一個小區(qū)業(yè)主的信任，更是整個市場的信譽(yù)。對于相關(guān)整改情況，生活連線將做跟蹤回訪。