為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作，鐵路部門臨時(shí)調(diào)整運(yùn)輸方案，停運(yùn)部分車次。另外，旅客出于防控意識(shí)，也自覺選擇不出門，把已購(gòu)買的車票退掉。
連線記者
施劼婧：春節(jié)期間，在國(guó)家衛(wèi)生健康委公布武漢不明原因肺炎疫情后，常州火車做好了疫情的防控工作：一是對(duì)需要在武漢、武昌、漢口火車站任一車站同站中轉(zhuǎn)換乘的旅客，不辦理異站換乘業(yè)務(wù)。二是1月24日后，繼續(xù)為已購(gòu)買全國(guó)鐵路火車票的旅客免費(fèi)退票。三做好與已確診病例密切接觸的乘車人員信息協(xié)查工作。四是加強(qiáng)鐵路站車通風(fēng)、消毒等工作，五是設(shè)置綠色通道，優(yōu)先安排各地應(yīng)急防控物資運(yùn)輸。因?yàn)橐咔?，今年改簽和退票的旅客明顯增多。
旅客：我是旅行社的
幫客戶來退旅行火車票 記者：都是到哪的呢？
旅客：到桂林的
記者：這次旅行社損失也挺大？
旅客：這個(gè)也沒辦法 這個(gè)事情 誰(shuí)也不想這樣子 但是已經(jīng)發(fā)生了這樣的事情 對(duì)于我們來講的話
還是要積極配合的
江西贛州旅客：因?yàn)榉窝?傳播 大家要注意細(xì)節(jié)
人口不要流動(dòng)
配音:孔大爺是江西贛州人，來常定居已經(jīng)多年，因?yàn)槔霞矣行┯H戚，每年春節(jié)總要回趟老家，今年原本買了年初二的火車票，考慮到疫情，孔大爺決定今年把票退了。除了像他這樣的旅客之外，還有些旅客則是認(rèn)為什么也阻擋不了他回家的路。
甘肅旅客：我們那邊我看了一下
是我們老家那邊有 會(huì)寧縣有一起 得回去過年 因?yàn)槲野职衷卺t(yī)院里面
北京旅客：經(jīng)歷過非典的 都不是大事 沒事
我得回去
在常州火車站的出口處，已經(jīng)目前已經(jīng)設(shè)置了“體溫檢測(cè)服務(wù)點(diǎn)”，配備手持測(cè)溫儀，為有需求的旅客提供測(cè)溫服務(wù)。事實(shí)上，除了火車站以外，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)也同樣做好了物資儲(chǔ)備和通風(fēng)消毒工作：及時(shí)添置紅外測(cè)溫儀、口罩、消毒液等物資，并采用大屏滾動(dòng)播放、在醒目位置設(shè)置健康提示牌等方式，引導(dǎo)廣大旅客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、正確對(duì)待疫情。
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