連線跟蹤：御城取膳門(mén)店恢復(fù)營(yíng)業(yè) 線上APP可購(gòu)物 |
| 時(shí)間：2019-12-07 21:48:12 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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上個(gè)月，御城小區(qū)業(yè)主向我們欄目反映，取膳門(mén)店突然關(guān)閉，很多業(yè)主手上持有的大額購(gòu)物卡卻還沒(méi)來(lái)得及消費(fèi)完。連線記者介入采訪后，小區(qū)物業(yè)表示會(huì)從中協(xié)調(diào)，那么目前，御城取膳門(mén)店有沒(méi)有順利恢復(fù)營(yíng)業(yè)，小區(qū)業(yè)主們沒(méi)有花完的購(gòu)物卡還能否繼續(xù)使用，來(lái)看記者的追蹤報(bào)道。
節(jié)目回放：
2017年5月，御城小區(qū)的部分業(yè)主花了10萬(wàn)元左右的價(jià)格買了御城小區(qū)的地下停車位，作為營(yíng)銷手段，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商附送了不少優(yōu)惠。
業(yè)主
吳英：就是你買這個(gè)車位的話送1萬(wàn)塊錢(qián)的物業(yè)費(fèi)和車位管理費(fèi)可以抵扣的，然后還有2萬(wàn)塊錢(qián)的現(xiàn)金卡，給我們贈(zèng)送關(guān)于這個(gè)取膳門(mén)店的購(gòu)物卡。
但令業(yè)主沒(méi)想到的是，今年9月底，這家門(mén)店突然關(guān)門(mén)了，導(dǎo)致消費(fèi)者手上的購(gòu)物卡沒(méi)辦法繼續(xù)消費(fèi)。
業(yè)主
蔣和強(qiáng)：還有其他余額沒(méi)有用完的那些客戶來(lái)支持我這次維權(quán)行動(dòng)，就是從這么開(kāi)始的。
連線記者了解到，取膳因?yàn)檠b修升級(jí)才閉店，并且承諾會(huì)在12月上旬恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
電話錄音：“取膳生態(tài)果蔬體驗(yàn)館”客服：大概是在12月上旬，具體日期的話，要看我們裝修的進(jìn)程。
12月6日下午，連線記者再次來(lái)到御城小區(qū)取膳門(mén)店，此時(shí)門(mén)店已經(jīng)重新開(kāi)業(yè)了，并且可以在APP上直接下單購(gòu)買。小區(qū)業(yè)主蔣和強(qiáng)告訴記者，現(xiàn)在購(gòu)物卡可以在APP上消費(fèi)，但是線下的門(mén)店只能用現(xiàn)金和手機(jī)支付。不過(guò)在APP上購(gòu)買的物品可以到取膳門(mén)店來(lái)取。
業(yè)主
蔣和強(qiáng)：我可以很欣慰的告訴大家，取膳門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)上可以開(kāi)始購(gòu)物了，也就是說(shuō)我們和取膳暫停購(gòu)物的糾紛已經(jīng)得到了妥善的解決。
記者在店鋪內(nèi)看到，已經(jīng)有不少顧客線上訂購(gòu)的商品已經(jīng)送到了門(mén)店。隨著取膳門(mén)店順利恢復(fù)營(yíng)業(yè)，幾十位御城持卡業(yè)主也總算踏實(shí)了。
業(yè)主
蔣和強(qiáng)：感謝我們武進(jìn)電視臺(tái)生活連線欄目，是你們提供了迅速解決問(wèn)題的東風(fēng)，送給你們兩句話，生活連線聯(lián)通群眾關(guān)切，弘揚(yáng)公德百姓齊聲稱道，謝謝。也謝謝御城小區(qū)物業(yè)，給取膳提供了物質(zhì)上的便利。
進(jìn)入年底，預(yù)付卡糾紛開(kāi)始增多，消費(fèi)者對(duì)門(mén)店突然關(guān)門(mén)都特別擔(dān)心，好在取膳門(mén)店說(shuō)到做到，沒(méi)有寒了消費(fèi)者的心。作為商家，只有本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，才能讓消費(fèi)者真正的放心。
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