物業(yè)大調(diào)查回訪:溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)發(fā)力 小區(qū)面貌明顯改觀 |
| 時(shí)間:2019-11-12 20:51:21 來(lái)源:生活連線 作者:陽(yáng)湖網(wǎng) |
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前段時(shí)間,由我們生活連線欄目推出的物業(yè)大調(diào)查系列報(bào)道收到了觀眾朋友的廣泛好評(píng),最后經(jīng)過(guò)微信公眾號(hào)上大家對(duì)各小區(qū)物業(yè)公司的投票,也真實(shí)反映出大家心的真實(shí)心聲,那么針對(duì)一些高票數(shù)的問(wèn)題小區(qū),我們生活連線也將繼續(xù)展開(kāi)回頭看,看一看物業(yè)是不是有作為,居民是不是能滿意,還有哪些頑疾依然沒(méi)解決,還有哪些矛盾依然很突出,今天的節(jié)目,我們將再次走進(jìn)高新區(qū)西湖路上的溪湖小鎮(zhèn)。 溪湖小鎮(zhèn),2011年建成,占地約21.74萬(wàn)平米,共有別墅112棟,234戶,物業(yè)費(fèi)每平米3.5元,高層住宅7棟,582戶,物業(yè)費(fèi)每平米1.05元。在我們的第一次調(diào)查中,小區(qū)居民反映的主要問(wèn)題分別集中在電梯故障、路燈不亮、欄桿破損等方面。 一個(gè)多月之后再次來(lái)到溪湖小鎮(zhèn),記者看到小區(qū)環(huán)境有了明顯的變化,破損的路面已經(jīng)全部修復(fù),每個(gè)區(qū)域都有保安站崗,維持秩序。不過(guò)對(duì)于小區(qū)電梯故障頻繁的問(wèn)題,業(yè)主們依然情緒激動(dòng)。 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
楊海龍:人剛剛走到這里就關(guān)起來(lái)了,這個(gè)也是個(gè)危險(xiǎn),有小孩被夾過(guò) 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖弘娞莨收虾芏?,前段時(shí)間,三六九兩個(gè)電梯交換壞 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:我們換了個(gè)維保公司了,因?yàn)槟銈儤I(yè)主也一直提 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主 張?jiān)氯悖何覀兌己ε碌?,好幾回?BR>溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:這個(gè)月是不是少多了 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主 張?jiān)氯悖鹤罱鼛兹蘸孟窈靡稽c(diǎn) 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:我們也在改進(jìn)中的,現(xiàn)在不會(huì)夾了,我手在這里都不會(huì)夾我,它里面有光幕的 對(duì)此,溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理石春松解釋說(shuō),為了減少電梯故障,他們不僅更換了電梯維保單位,還對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行了維修,并安裝了無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)。 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:不管哪一棟電梯出現(xiàn)故障,那邊按了以后,上面有個(gè)操作提示我這邊就會(huì)有顯示,這邊接聽(tīng),接聽(tīng)以后就打電梯搶修電話,兩個(gè)電話,半個(gè)小時(shí)一定到場(chǎng),現(xiàn)在我有駐場(chǎng)人員 石春松坦言,之前因?yàn)樾^(qū)物業(yè)管理不善、滲水無(wú)法根治等原因,使得小區(qū)入住率不足50%,物業(yè)費(fèi)繳納情況也不盡人意,所以自從今年4月份他上任以來(lái),整修了小區(qū)路面和綠化,更換了三十多個(gè)窨井蓋和電梯保護(hù)板,以及消防器材的檢修等等。對(duì)于這一系列改進(jìn),業(yè)主們也都看在眼里。 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
楊海龍:燈不亮我知道你添了,包括大門(mén)口溪湖小鎮(zhèn)四個(gè)字你做了,我知道 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:所以我做的事你們要認(rèn)可 記者跟著石春松在小區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)環(huán)境比以前整潔、美觀了,業(yè)主居住在這里也有了歸屬感,但也存在一些問(wèn)題,比如說(shuō)有業(yè)主為貪圖方便,電動(dòng)車(chē)私拉亂接充電現(xiàn)象比較突出。 記者:他這個(gè)是幾樓拉下來(lái)的電線 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:八樓 記者:像這樣的車(chē)不允許開(kāi)進(jìn)來(lái)嗎 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:允許開(kāi)進(jìn)來(lái),但是要跟我們統(tǒng)一規(guī)劃,要充電的話到55棟充電,然后停的話也要放在指定位置 記者:像這樣充電屬于私拉亂接
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:私拉亂接,我們看到了先通知他,一般通知兩到三次會(huì)剪電線,因?yàn)檫@個(gè)安全的事情誰(shuí)都不敢馬虎 隨后,在保安的指引下,車(chē)主將電動(dòng)車(chē)開(kāi)到了指定位置充電。保安主管鄧家逸 說(shuō),為了整頓小區(qū)電動(dòng)車(chē)亂停放情況,現(xiàn)在他們每天早上和晚上都會(huì)保安到各個(gè)樓棟進(jìn)行引 導(dǎo)。 溪湖小鎮(zhèn)保安主管
鄧家逸:現(xiàn)在每天早上和晚上的話對(duì)小區(qū)的電動(dòng)車(chē)進(jìn)行清 理,規(guī)定好放在停放的位置畫(huà)好線的位置。 記者:那充電要到哪里去充 溪湖小鎮(zhèn)保安主管
鄧家逸:我們每個(gè)地下室都安排有專門(mén)的充電樁 針對(duì)業(yè)主提出的外來(lái)車(chē)輛占道停放問(wèn)題,如今小區(qū)已經(jīng)將原來(lái)的藍(lán)牙門(mén)禁換成電子感應(yīng)門(mén)禁,可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生,停車(chē)費(fèi)用不變,超過(guò)兩小時(shí)5元,過(guò)夜10元。 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:外來(lái)車(chē)輛進(jìn)來(lái)要登記,你到哪一棟樓再放行,我們會(huì)核實(shí)一下,每輛車(chē)都能掃描掃到,以前藍(lán)牙還是有漏洞的,比如說(shuō)我這輛車(chē)裝了藍(lán)牙進(jìn)去了,再拿到另外一輛車(chē)又能進(jìn)來(lái)了業(yè)主 為了改善生活環(huán)境,物業(yè)正對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施逐步進(jìn)行整改,業(yè)主看了也很欣慰,同時(shí)也提出了更高的要求。 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖簷跅U什么已經(jīng)全部換掉了,還有燈已經(jīng)幫我們弄亮了,看上去現(xiàn)在還可以的 記者:比以前要好一點(diǎn) 溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖簩?duì),比以前約好點(diǎn)的,以前那個(gè)木欄干全部是壞的,沒(méi)用多久就全部壞了 溪湖小鎮(zhèn)業(yè)主:地下車(chē)庫(kù)比較潮濕陰暗,還有一個(gè)照明也不是特別亮,然后進(jìn)來(lái)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)輔助修建的大廳比較暗,還有養(yǎng)寵物狗,孩子一進(jìn)去就會(huì)被嚇到 石春松承諾,對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題,他們一定虛心接受,今后也會(huì)全心全意為大家服務(wù)。 溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松:綠化方面我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行整修,道路方面如果有破損的,我們也會(huì)整改,也會(huì)搞一些創(chuàng)意性的動(dòng)作,后期的話,我們會(huì)對(duì)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施,就是業(yè)主提到的不滿意的監(jiān)控,還有高層樓道里進(jìn)門(mén)大廳的維修,可能會(huì)動(dòng)用一部分維修基金,經(jīng)過(guò)物業(yè)和業(yè)主的共同努力會(huì)越來(lái)越好,但是全體業(yè)主也要理解我們,支持我們,我覺(jué)得是最重要的 我們欣喜的看到,溪湖小鎮(zhèn)的面貌的改變帶動(dòng)了小區(qū)氛圍的和諧,所以溪湖小鎮(zhèn)除了小區(qū)硬件設(shè)施要改進(jìn)外,今后也會(huì)加強(qiáng)人文關(guān)懷,定期舉辦一些活動(dòng),增加相互溝通的機(jī)會(huì),希望物業(yè)能與業(yè)主和平相處,讓大家住的更加舒心、放心。
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