物業(yè)大調(diào)查回訪：溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)發(fā)力 小區(qū)面貌明顯改觀 |
| 時(shí)間：2019-11-12 20:51:21 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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前段時(shí)間，由我們生活連線欄目推出的物業(yè)大調(diào)查系列報(bào)道收到了觀眾朋友的廣泛好評(píng)，最后經(jīng)過(guò)微信公眾號(hào)上大家對(duì)各小區(qū)物業(yè)公司的投票，也真實(shí)反映出大家心的真實(shí)心聲，那么針對(duì)一些高票數(shù)的問(wèn)題小區(qū)，我們生活連線也將繼續(xù)展開(kāi)回頭看，看一看物業(yè)是不是有作為，居民是不是能滿意，還有哪些頑疾依然沒(méi)解決，還有哪些矛盾依然很突出，今天的節(jié)目，我們將再次走進(jìn)高新區(qū)西湖路上的溪湖小鎮(zhèn)。
溪湖小鎮(zhèn)，2011年建成，占地約21.74萬(wàn)平米，共有別墅112棟，234戶，物業(yè)費(fèi)每平米3.5元，高層住宅7棟，582戶，物業(yè)費(fèi)每平米1.05元。在我們的第一次調(diào)查中，小區(qū)居民反映的主要問(wèn)題分別集中在電梯故障、路燈不亮、欄桿破損等方面。
一個(gè)多月之后再次來(lái)到溪湖小鎮(zhèn)，記者看到小區(qū)環(huán)境有了明顯的變化，破損的路面已經(jīng)全部修復(fù)，每個(gè)區(qū)域都有保安站崗，維持秩序。不過(guò)對(duì)于小區(qū)電梯故障頻繁的問(wèn)題，業(yè)主們依然情緒激動(dòng)。
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
楊海龍：人剛剛走到這里就關(guān)起來(lái)了，這個(gè)也是個(gè)危險(xiǎn)，有小孩被夾過(guò)
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖弘娞莨收虾芏?，前段時(shí)間，三六九兩個(gè)電梯交換壞
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：我們換了個(gè)維保公司了，因?yàn)槟銈儤I(yè)主也一直提
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主 張?jiān)氯悖何覀兌己ε碌?，好幾回?BR>溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：這個(gè)月是不是少多了
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主 張?jiān)氯悖鹤罱鼛兹蘸孟窈靡稽c(diǎn)
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：我們也在改進(jìn)中的，現(xiàn)在不會(huì)夾了，我手在這里都不會(huì)夾我，它里面有光幕的
對(duì)此，溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理石春松解釋說(shuō)，為了減少電梯故障，他們不僅更換了電梯維保單位，還對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行了維修，并安裝了無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)。
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：不管哪一棟電梯出現(xiàn)故障，那邊按了以后，上面有個(gè)操作提示我這邊就會(huì)有顯示，這邊接聽(tīng)，接聽(tīng)以后就打電梯搶修電話，兩個(gè)電話，半個(gè)小時(shí)一定到場(chǎng)，現(xiàn)在我有駐場(chǎng)人員
石春松坦言，之前因?yàn)樾^(qū)物業(yè)管理不善、滲水無(wú)法根治等原因，使得小區(qū)入住率不足50%，物業(yè)費(fèi)繳納情況也不盡人意，所以自從今年4月份他上任以來(lái)，整修了小區(qū)路面和綠化，更換了三十多個(gè)窨井蓋和電梯保護(hù)板，以及消防器材的檢修等等。對(duì)于這一系列改進(jìn)，業(yè)主們也都看在眼里。
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
楊海龍：燈不亮我知道你添了，包括大門(mén)口溪湖小鎮(zhèn)四個(gè)字你做了，我知道
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：所以我做的事你們要認(rèn)可
記者跟著石春松在小區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)環(huán)境比以前整潔、美觀了，業(yè)主居住在這里也有了歸屬感，但也存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)有業(yè)主為貪圖方便，電動(dòng)車(chē)私拉亂接充電現(xiàn)象比較突出。
記者：他這個(gè)是幾樓拉下來(lái)的電線
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：八樓
記者：像這樣的車(chē)不允許開(kāi)進(jìn)來(lái)嗎
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：允許開(kāi)進(jìn)來(lái)，但是要跟我們統(tǒng)一規(guī)劃，要充電的話到55棟充電，然后停的話也要放在指定位置
記者：像這樣充電屬于私拉亂接
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：私拉亂接，我們看到了先通知他，一般通知兩到三次會(huì)剪電線，因?yàn)檫@個(gè)安全的事情誰(shuí)都不敢馬虎
隨后，在保安的指引下，車(chē)主將電動(dòng)車(chē)開(kāi)到了指定位置充電。保安主管鄧家逸
說(shuō)，為了整頓小區(qū)電動(dòng)車(chē)亂停放情況，現(xiàn)在他們每天早上和晚上都會(huì)保安到各個(gè)樓棟進(jìn)行引
導(dǎo)。
溪湖小鎮(zhèn)保安主管
鄧家逸：現(xiàn)在每天早上和晚上的話對(duì)小區(qū)的電動(dòng)車(chē)進(jìn)行清
理，規(guī)定好放在停放的位置畫(huà)好線的位置。
記者：那充電要到哪里去充
溪湖小鎮(zhèn)保安主管
鄧家逸：我們每個(gè)地下室都安排有專門(mén)的充電樁
針對(duì)業(yè)主提出的外來(lái)車(chē)輛占道停放問(wèn)題，如今小區(qū)已經(jīng)將原來(lái)的藍(lán)牙門(mén)禁換成電子感應(yīng)門(mén)禁，可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，停車(chē)費(fèi)用不變，超過(guò)兩小時(shí)5元，過(guò)夜10元。
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：外來(lái)車(chē)輛進(jìn)來(lái)要登記，你到哪一棟樓再放行，我們會(huì)核實(shí)一下，每輛車(chē)都能掃描掃到，以前藍(lán)牙還是有漏洞的，比如說(shuō)我這輛車(chē)裝了藍(lán)牙進(jìn)去了，再拿到另外一輛車(chē)又能進(jìn)來(lái)了業(yè)主
為了改善生活環(huán)境，物業(yè)正對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施逐步進(jìn)行整改，業(yè)主看了也很欣慰，同時(shí)也提出了更高的要求。
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖簷跅U什么已經(jīng)全部換掉了，還有燈已經(jīng)幫我們弄亮了，看上去現(xiàn)在還可以的
記者：比以前要好一點(diǎn)
溪湖小鎮(zhèn)52幢業(yè)主
張?jiān)氯悖簩?duì)，比以前約好點(diǎn)的，以前那個(gè)木欄干全部是壞的，沒(méi)用多久就全部壞了
溪湖小鎮(zhèn)業(yè)主：地下車(chē)庫(kù)比較潮濕陰暗，還有一個(gè)照明也不是特別亮，然后進(jìn)來(lái)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)輔助修建的大廳比較暗，還有養(yǎng)寵物狗，孩子一進(jìn)去就會(huì)被嚇到
石春松承諾，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題，他們一定虛心接受，今后也會(huì)全心全意為大家服務(wù)。
溪湖小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理
石春松：綠化方面我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行整修，道路方面如果有破損的，我們也會(huì)整改，也會(huì)搞一些創(chuàng)意性的動(dòng)作，后期的話，我們會(huì)對(duì)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施，就是業(yè)主提到的不滿意的監(jiān)控，還有高層樓道里進(jìn)門(mén)大廳的維修，可能會(huì)動(dòng)用一部分維修基金，經(jīng)過(guò)物業(yè)和業(yè)主的共同努力會(huì)越來(lái)越好，但是全體業(yè)主也要理解我們，支持我們，我覺(jué)得是最重要的
我們欣喜的看到，溪湖小鎮(zhèn)的面貌的改變帶動(dòng)了小區(qū)氛圍的和諧，所以溪湖小鎮(zhèn)除了小區(qū)硬件設(shè)施要改進(jìn)外，今后也會(huì)加強(qiáng)人文關(guān)懷，定期舉辦一些活動(dòng)，增加相互溝通的機(jī)會(huì)，希望物業(yè)能與業(yè)主和平相處，讓大家住的更加舒心、放心。
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