物業(yè)雖說是小區(qū)的管理者，實際上卻是如假包換的服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)只有用心才能做好，放眼武進各大小區(qū)，物業(yè)服務(wù)誰好誰壞？生活連線《物業(yè)，想說愛你不容易》大調(diào)查告訴你答案。今天，讓我們一起走進新城公館。
新城公館位于長虹路高架和常武北路交界的西南角，總占地面積約60萬平方，目前有3300多戶業(yè)主。小區(qū)物業(yè)為新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司，物業(yè)費為每平方1.5元。
新城公館 居民1：沒有百分之百的完好。最起碼98分。
新城公館 居民2：99分這樣子吧！
新城公館 居民3：最起碼打個95分。
新城公館 居民4：最起碼有90分吧 還有一些小的細節(jié)
新城公館 居民5：住了有八年了，最少97-98分吧！
記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，居民們對物業(yè)服務(wù)的評價都很高，2012年入住新城公館的李根西告訴記者，由于自己腿腳不便，進出時小區(qū)的保安還會經(jīng)常來攙扶自己。
新城公館居民 李根西：我進來他都是攙我進來的，感覺他們服務(wù)好啊。
物業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)團隊讓大部分居民很是滿意，但一些細節(jié)問題仍然存在，對此居民們也提出了自己的想法和建議。
陳小蘭 2015年入住
有時候阿姨做的衛(wèi)生還不到位。
金美娟 2013年入住
小區(qū)里面小狗多一點，稍微臟一點，有的時候來不及處理的話會有一點垃圾這樣的，其他還好。車子多，車位少，停車位還是挺緊張的，一般現(xiàn)在車子一戶人家都有三四輛車 滿足不了車位都停到外面去的
秦先生 2011年入住
扶手不銹鋼搞一個，小孩也要小心的。
沈曉東 2012年入住
 像這種黃梅天陰雨天地下室是比較潮濕的 有些樓道的地方臺階是瓷磚的 所以說比較濕滑 這一塊也要做好防滑工作。以前是電梯本身的問題。老是卡在那，卡在那可能不動了，我們家就有長輩和小孩子被困在電梯里面，
除此之外，連線記者對小區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，地下車庫的個別消防栓設(shè)備缺失，樓道內(nèi)小部分墻面死角也有脫落現(xiàn)象。帶著問題，連線記者來到了新城公館物業(yè)服務(wù)中心。
寵物糞便
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：我們會加大一個宣傳，引導(dǎo)業(yè)主進行文明養(yǎng)寵。同時保潔這一塊，我們也在要求。包括我們對外圍的一些保潔，我們物業(yè)做好一個引導(dǎo)。一個巡查的頻率。加強打掃的頻率。
電梯內(nèi)被困
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：關(guān)于我們電梯維修保養(yǎng)這塊這個，當然頻率肯定是要加強的，至少一個月要保養(yǎng)一次一個大的保養(yǎng)，然后小的保養(yǎng)至少一個星期要檢查一次。電梯卡槽里面容易掉一些小雜物這樣之類的，容易把電梯卡住，我們也是每天要求保潔對這塊進行一個清理各方面的。像業(yè)主搬家的時候他經(jīng)常在那邊擋著那個電梯，擋的時間較長容易造成電梯死機，我們也會多做電梯日常的小常識進行宣傳，共同把這個電梯問題把它處理的好一點。
個別消防栓設(shè)備缺失
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：如果進行缺失的話，都會來補，一般像這種情況下，我們一個星期之內(nèi)肯定還是能補到位的。
雨天地磚濕滑
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：小心地滑的牌子，我們肯定也會放置，如果不夠的話，我們這段時間也會在進行一個采購，每個樓道里面都會放一個提示牌。還有這段時間。我們也在集中擺放防滑墊，進行一個防滑強的措施。
車位緊張
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：我們地下車庫的車輛配比正常是1:1，現(xiàn)在業(yè)主家里面基本上都是有一個車位，我們小區(qū)里面公區(qū)的一些臨停的車位，大概也有幾百個的，每年七月份七月底的時候都會進行重新?lián)u號，包括像我們周邊梅園路這塊，集中也有些臨停的地方，相比來說我們現(xiàn)在車位不是很緊張，可能就是周邊有一些臨停的地方稍微有一點遠。他想近一點，我們也在搜集這樣的資源，車位買賣是沒有的，因為都售賣了
地下樓道無扶手
新城公館物業(yè)項目經(jīng)理 吳晨陽：扶手這塊我們到時候也會現(xiàn)場來看一下綜合來考量一下，確實要考慮到小孩老人這塊有必要的情況下，我們會來加入一個扶手。確實有這樣的必要，我們肯定會積極來推動這樣的事情。
人無完人，金無足赤，再好的物業(yè)也會有不到位的地方，問題總會有，不過新城公館物業(yè)日常的服務(wù)態(tài)度還是得到了大部分業(yè)主的認可，物業(yè)和業(yè)主之間也應(yīng)該多些溝通，相互理解，希望在雙方的努力下共同營造一個文明和諧的小區(qū)氛圍。