今天是315消費者權(quán)益保護(hù)日，在日常消費生活中，我們可能會遇到或大或小的消費侵權(quán)行為，作為消費者您是選擇不了了之還是會堅決維護(hù)自己的合法權(quán)益？隨著依法治國思想不斷深入人心，有越來越多的人面對不公拿起了法律的武器。市民張女士就是其中之一。
昨天晚上，住在周家巷的張芳和家人一起到家附近的大潤發(fā)時代超市買些生活用品，等結(jié)完賬，她發(fā)現(xiàn)其中有一瓶酸奶，貨架上顯示的價格是4.9元，但收銀小票上卻是13.9元，整整多收了9元錢。
消費者 張芳 我問她是怎么回事？營業(yè)員告訴我說不要找我，我掃出來是十三塊九就是十三塊九，當(dāng)時我就覺得很奇怪，因為這個情況我已經(jīng)碰到第二次了
氣憤的張芳當(dāng)場提出了按照差價一賠十的要求，但是遭到了超市方的拒絕。
消費者 張芳 我為什么要以一罰十？我不是為了要你這個幾十塊錢，我就是希望你們不要再欺騙下面的消費者了，如果這張單子我不看，我拿了就走，這錢不是又浪費掉了嗎？
那為什么貨架上的價格和實際收費的價格不一致呢？超市店長解釋說，張芳買的這款酸奶是當(dāng)天剛上架的，按照正常流程，每個理貨員需要用掃碼槍進(jìn)行價格核對，但由于剛來的員工業(yè)務(wù)還不是特別熟練，所以就疏忽了。
大潤發(fā)時代超市 店長 這個阿姨不是特別懂，今天也是剛來，上班沒多久，她就沒有注意對條形碼，就直接放在上面了，她只看到這個名字，因為這個名字都是一樣的，沒有對條形碼，就直接放上去了，所以導(dǎo)致了這個價格會有偏差
消費者 張芳  我們作為消費者，只會看這個價格標(biāo)簽，不會看條形碼的
大潤發(fā)時代超市 店長 我們做的都是老客的生意，我沒有說誠心想欺騙哪個消費者。。因為我們做生意還是要以誠為本的
最后經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，店長表示愿意退還多收的商品差價，并賠償五倍的差價，對此張芳也表示了接受。
消費者 張芳 因為他們既然已經(jīng)很誠心的意識到自己的錯誤，我能接受，我的維權(quán)的目的就是希望他們，能夠以后對商品的價格，或者對每個細(xì)節(jié)都做的到位一點，讓消費者能夠明明白白消費
看來不管是去超市購物，還是飯店吃飯，拿到收銀小票后，最好當(dāng)場核對一下，同時，消費票據(jù)一定要保留好，這樣才有憑有據(jù)。