110的報警電話是深入人心，“有困難就打110”這是一種常識，不過呢也不是所有的問題和煩惱都適合撥打110的，接下來我們來聽幾段錄音！
錄音：你好，那你和我兒子說一下，他作業(yè)都不肯做，你幫忙和我和他說一下，如果他不做的話，你就過來幫他抓走，警方：不好意思這個警察不是拿來嚇唬小孩子的。
錄音：那個酒癮真不行，就幫我關(guān)了個半個月行不行，我求你們了，警方：我們也不能這樣子無緣無故把你關(guān)起來，
錄音：為什么下雨，我說我今天不要帶傘，沒事的晴天呢我我的意思你們是領(lǐng)導這個這個東西能不能搞準確一點。
常州市公安局調(diào)度指揮科副科長 蔡靖：我們昨天就有一個小孩子過來報警。明顯溝通下來就是一個三四歲的小孩。問他呢他也說不清楚。那我們就只能回撥?；負芰艘院笫且粋€家長接的。他回答的就說是孩子鬧也沒辦法。我們就給他一個手機玩。我說給手機玩是沒有問題的。您不能讓你讓孩子隨便亂打。
采訪過程中記者了解到，雖然我市的110熱線已經(jīng)開通了30年之久，也得到了廣大市民的理解和愛護，但是在所有的報警中，無效警情和騷擾類警情還是占到了30%以上，有丟了鑰匙讓民警幫著來找的，有一直撥打110，但就是不說話的，有因為家里有蟑螂，需要民警上門驅(qū)趕的，還有家里的母貓懷孕了，找不到公貓的，更有甚者因為逛街太累了，沒帶錢打車，要求民警送回家的。而考慮到所有人的需求，民警基本上都是有求必應(yīng)，但在接線員們看來，這些報警并不是開設(shè)110熱線的初衷，反而是占用了大量的警力資源。
常州市公安局調(diào)度指揮科副科長 蔡靖：如果被這個電話所占用了，正常的報警就會排在后面了…有的時候真的是一起警情人命關(guān)天。往往時間就是生命。
時間就是生命，這是每一個110接線員心中堅守的信念，平均一年247.7萬的報警量是每一個接線員用耳朵丈量出的數(shù)字。而大量的無效報警和非警務(wù)求助，耗費很多警力資源不說，更重要的是可能讓那些身處危難的群眾得不到及時救助，那么哪些情況可以撥打110呢？
哪些情況可以撥打110？
公眾遇到三種情況可以毫不猶豫撥打110：一是報警。如刑事案件，治安案件，危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件，自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故等。二是緊急求助。如發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，需要公安機關(guān)先期緊急處置的。三是投訴。主要涉及公安機關(guān)及其警察發(fā)生違法違紀、不履行法定職責等行為。（上字幕）
在此，我們也提醒廣大市民，一旦被認定為有惡意騷擾110報警電話的行為，警方也將采取兩種措施進行處罰，一種是暫時鎖死惡意騷擾的電話號碼，另一種就是根據(jù)《治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，對惡意撥打報警電話的人員進行處罰。