“雙11”十周年：天貓成交破2000億 您貢獻了多少？ |
| 時間：2018-11-12 20:33:48 來源：武進生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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從2009年的第一個“雙11”到今天，這個一年一度的購物節(jié)已經(jīng)進入第十個年頭，今年天貓“雙11”最終成交額鎖定在2135億元，首次突破2000億元大關。那么，你為雙11經(jīng)濟貢獻了多少呢？來聽聽常州市民的答案。
市民：1000多吧
小孩的一些東西 都已經(jīng)很克制了 我是昨天睡覺之前一個小時才想起來明天雙11
市民：2000多塊錢吧 買了點衣服 還有點吃的
市民：大概2000多塊吧
基本上都是日用品吧
市民：花了1000塊不到 買了個手機 差不多便宜了150塊錢
市民：大概花了1000多塊錢 買了衣服
是有優(yōu)惠的
市民：2000左右 護膚品還有口紅
市民：買了三四千
主要是寶寶的東西
雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)源于淘寶商城2009年11月11日借著“光棍節(jié)”名義舉辦的促銷活動，當時力度有限，效果卻出人意料的好。之后，“雙11”逐漸成了購物、“剁手”的代名詞。十年時間，一定程度上改變了人們的消費觀念和生活方式。
市民：在網(wǎng)上買東西方便啊
又能到家 我們現(xiàn)在帶個小孩出來逛街也不方便 能在網(wǎng)上買的就在網(wǎng)上買了 這是一個趨勢嘛 你看現(xiàn)在VR
這個大趨勢下你也不得不接受
市民：我感覺現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)消費品時代 馬云推出雙11一個這么好的項目 我感覺也是對消費者的便利 不用每次都來逛線下
所以我感覺這個也是以后的趨勢
見證我國消費升級變遷
購物心態(tài)日趨理性
從第一年的27個品牌，到今天匯聚了18萬個全球品牌、數(shù)十萬款新品，從曾經(jīng)單一的服飾行業(yè)，到手機數(shù)碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類覆蓋，“雙11”也見證了我國十年間的消費升級變遷。
歷經(jīng)了十個“雙11”，許多消費者瘋狂搶購的熱情漸漸消減，開始傾向于根據(jù)自身的實際需求下單，購物心態(tài)也是越來越佛系和理性。
市民：看個人能力吧，能買的話就買，買不了就算了，隨緣吧。
市民：我覺得打折力度已經(jīng)比前幾年會少一點了，不過現(xiàn)在就是買也行，不買也行。
市民：暫時沒有需要
我就沒買 那天太擠了 我實在不想去搶那個點 感覺沒有太大來去
沒有特別吸引的那種（馬穎琳采訪）
市民：前幾年我都是12點起來。調(diào)個鬧鐘起來拍。近幾年好像沒有那么沖動了，不需要的已經(jīng)不會買了，很早就會想著我到底需要什么，最實用的是什么，什么適合在這個打折季買，我才會買，比如說手機，剛需的東西。
線上線下齊狂歡
線下體驗售后強
雖然消費者變得理性了，但雙11全民購物狂歡節(jié)的熱度仍在持續(xù)上升。在線上促銷熱鬧非凡的同時，線下活動也日益精彩，尤其新零售模式逐漸受到關注。今年，100個新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬家餓了么和口碑商家都加入天貓“雙11”，給消費者帶來更多樣的購物方式選擇。
某珠寶專柜營業(yè)員：我們公司是優(yōu)惠40，商場再加送10，總共優(yōu)惠50塊錢，價格是350-50，300元/克，比去年好，增長了一倍，昨天我們做了35萬。
某化妝品專柜營業(yè)員：雙11肯定是上漲的，我們家產(chǎn)品有了升級，正好在雙11有新產(chǎn)品上架，線下的話，我們可以幫客人服務，售后服務比較好。
近幾年，曾經(jīng)經(jīng)歷過電商互聯(lián)網(wǎng)巨大沖擊的線下實體店，主動探索業(yè)務轉(zhuǎn)型紛紛加入“雙11”活動，“雙11”成為線上線下共同的狂歡。蘇寧電器從線上的購物補貼，到線下的滿減、大禮包贈送等活動，吸引了很多消費者的目光。雙十一期間，全國門店到店人數(shù)超240萬人次，全渠道訂單量同比增長132%。
蘇寧電器武進生活廣場店銷售督導
張婷：雙11整個銷售情況的話，我們是比去年同期多了1.3倍，有130%的一個份額，然后整體來講的話，銷售和客流量都是比較大。
張婷介紹，雙十一期間正值蘇寧電器武進生活廣場店重裝開業(yè)，所以優(yōu)惠力度很大，小到手機，大到冰箱洗衣機都很暢銷，而且對于大件家電，在線上線下價格一致的情況下，市民更傾向于線下購買。
蘇寧電器武進生活廣場店銷售督導
張婷：因為雙11大家都比較的，所以線下的話，我們不管是從價格上，還是從服務上面都是非常具有優(yōu)勢的。線下的話，我們知識都是很全面的，講解的很細致，然后還有現(xiàn)場的一個體驗感，服務上面也會有引導，都是很好。
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