當(dāng)我們參與一些團(tuán)購優(yōu)惠的活動(dòng)時(shí)，難免會(huì)遇到不符商家描述內(nèi)容或是不合顧客心意的消費(fèi)現(xiàn)象。這不，近日十位參與親親擰萌攝像團(tuán)購活動(dòng)的消費(fèi)者，就因?yàn)閳F(tuán)購這些事與商家鬧得不歡。
顧客 范佳：我們是參加的親親檸萌春季的團(tuán)購活動(dòng) 一幫要好的朋友 當(dāng)時(shí)參加的時(shí)候是以組團(tuán)的形式 所以我們就是朋友拉朋友的 但是我們拍過以后拍了五六個(gè)人感覺效果不好
顧客范佳向我們展示了自己拿到的照片，一再表示寶寶的表情和畫面效果實(shí)在令人不滿。然而親親檸萌南大街店老板楊雄嵐則表示這些照片并不是最終成片。
親親檸萌南大街店老板 楊雄嵐：因?yàn)楝F(xiàn)在看到的是一個(gè)原始片 還沒有最終成形也沒有最終成相冊 寶寶拍的照片不像成人 成人可以擺姿勢狀態(tài)也很好 可以演出來 但是寶寶我們只能通過抓拍
既然還未是最終成片，還可以進(jìn)過后期處理。但是有些顧客則表示不再信任商家的拍攝效果，還未拍攝的寶媽們想直接退單。
顧客 范佳：然后現(xiàn)在他們的服務(wù)已經(jīng)滿足不了我們要的拍攝要求了 所以我們也不想干嘛了就想把這個(gè)單給退了
對(duì)于還未拍攝的顧客是否能退款。老板拿出當(dāng)初簽的合同，并向我們指出條款內(nèi)容“拍攝效果即視為滿意，不補(bǔ)拍，重拍，不退款?！?BR>親親檸萌南大街店老板 楊雄嵐：因?yàn)槲覀冊诨顒?dòng)單上白紙黑字約定是不退款的 因?yàn)槲覀兪窃谧龌顒?dòng) 為什么價(jià)格可以低 為什么會(huì)有這么優(yōu)惠的活動(dòng) 就是因?yàn)槲覀冇幸恍l款限制
老板表示既然是團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，勢必有一些硬性規(guī)定了。不過，令在場的十位寶媽最不滿意的根本原因則是商家的態(tài)度。
顧客 楊程：看看是不是能把我們沒有拍的這些人的款退回來 我們也不想在這邊再拍了 然后當(dāng)天老板的態(tài)度非常的冷淡 不理我們
寶媽們表示前幾次的協(xié)商都是不歡而散，老板冷漠的態(tài)度才令他們想要堅(jiān)決退單。在連線記者的調(diào)解下，老板楊雄嵐也答應(yīng)會(huì)幫他們?nèi)恐匦屡臄z，并且在日后的態(tài)度上進(jìn)行改善。
親親檸萌南大街店老板 楊雄嵐：首先我要誠摯的道歉 態(tài)度的問題肯定是消費(fèi)者百分之一百是對(duì)的 確實(shí)我自己是一個(gè)要強(qiáng)的人 在以后在態(tài)度上是一定需要改進(jìn)的 對(duì)于客人如果對(duì)于拍攝不滿意 我們可以安排重新拍攝 客人想要穿什么衣服我們可以滿足他 作為我們店里來講一定是以客戶的滿意為主要
做生意都是和氣生財(cái)，商家真誠的態(tài)度和耐心的服務(wù)往往是客戶最在意的。不過在此也要提醒消費(fèi)者，天下沒有免費(fèi)的午餐。在參與一些團(tuán)購優(yōu)惠的活動(dòng)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，避免跌進(jìn)商家的陷阱，陷入消費(fèi)糾紛。