去年8月，市民劉女士購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī)，但是沒(méi)用多久，電池就出現(xiàn)了問(wèn)題，一天得充個(gè)三次電，這讓劉女士覺(jué)得非常不方便，于是，她前往銀河灣電腦城換電池，可讓她沒(méi)想到的是，電池沒(méi)換好，自己卻被打了一頓，這是為何呢？
民警：誰(shuí)打你的??？
劉女士：他們。
民警：你站得起來(lái)嗎？
劉女士：不行。
民警：那就打120吧。
劉女士告訴民警，她在銀河灣電腦城的一家店里花160元錢(qián)換了塊新電池，店家說(shuō)是原裝的，可續(xù)航能力還是不行，她就拿去蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店檢測(cè)了一下，結(jié)果顯示，這根本就不是原裝蘋(píng)果電池。
蘭陵派出所民警 鄭菁：因?yàn)檫@個(gè)事情就非常生氣，對(duì)店家進(jìn)行了一個(gè)辱罵，店家在這個(gè)過(guò)程中，不堪劉某罵得太難聽(tīng)，就進(jìn)行了一個(gè)還手。
在還手后，劉女士并沒(méi)有停止辱罵，店主盧某一氣之下扇了劉女士?jī)蓚€(gè)耳光，由于劉女士的家人也在現(xiàn)場(chǎng)，雙方四個(gè)人一下子撕扯起來(lái)，劉女士沒(méi)站穩(wěn)，就摔倒在地了。
蘭陵派出所民警 鄭菁：去檢查下來(lái)，只是一個(gè)軟組織受傷，在我們派出所進(jìn)行一個(gè)協(xié)商調(diào)解，……最終是店家賠償了劉某8000塊錢(qián)。
為了一塊160塊錢(qián)的電池，店家因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，賠償了8000塊錢(qián)，這筆生意還真是虧大了。所以，碰上消費(fèi)糾紛，還是盡量好好協(xié)商，沖動(dòng)的代價(jià)往往不小。另外，想要商品質(zhì)量有保障，最好還是去正規(guī)的店家。