進入炎炎盛夏,外賣小哥成了最忙碌的群體,訂單激增,雖然帶來了收入的增長,但工作強度也明顯提升。每逢太陽直曬的正午,馬路上還在疾馳的電瓶車,十有八九都是送外賣的。今天《高溫下的堅守》讓我們零距離來感受一下外賣小哥的工作。
同期聲:連線記者 施劼婧:現(xiàn)在是中午的11:30 正是用餐的高峰期 我現(xiàn)在有一個溫度計 溫度已經(jīng)超過了40度 可以說這個時間段是一天中最熱的時候了 也是外賣小哥最忙的時候 今天我們就要跟隨一位外賣小哥來看看他們在最熱的時間段是怎么工作的
現(xiàn)場:外賣小哥 孫如風(fēng):有人嗎 外賣到了 放這里了 好 再見
記者 :你好像敲門敲的很小心
外賣小哥 孫如風(fēng):怕他們留言 你們都不敲門
記者:會有比如說送到之后人不在這種情況嗎?
外賣小哥 孫如風(fēng):有,那樣最麻煩 那樣我們的時間全被浪費掉了 打電話也不接 敲門也沒人 喂 你好 外賣到了 你好 【跑】現(xiàn)在超時了(就是最后一單要超時了?超時10分鐘有什么后果?)就是要扣錢 顧客也有可能會投訴 就是直接給我們差評
配音:飛奔中的外賣小哥孫如風(fēng),來自河南,干外賣剛一年,每天能接十幾個單,每單從3.5元到5元不等,一個月4000多元的收入。
同期聲:外賣小哥 孫如風(fēng):一天最忙的也就是11:00的時候 現(xiàn)在是高峰期 時間壓縮的比較緊 時間短 所以我們不敢接多 接多就趕不過來了 有超時的 …
配音:據(jù)不完全統(tǒng)計,每天中午用餐高峰期,光武進城區(qū),“奔跑”在路上的外賣小哥有1500多名,對于他們來說,最害怕的不是炎熱,而是顧客的差評。
同期聲:外賣小哥 孫如風(fēng):最怕差評了 我有個同事 碰到一群惡意差評 沒辦法只能上門找人解釋 差評率 超時率多的話會被拉黑一個星期 就是一個星期干不了活
配音:當(dāng)天,由于我們的拍攝,孫如風(fēng)最后一單超時了,而一旦超時,就意味這單是白跑了,還有可能帶來差評,為了避免誤會,連線記者跟隨孫如風(fēng)一起上門找到顧客,當(dāng)面作解釋。
現(xiàn)場:記者:不好意思由于我們拍攝遲到了
顧客:我覺得天熱也正常的 無所謂 可以理解 應(yīng)該說這個工作也是很辛苦的 這么熱的天 天天在外面曬(不會給差評吧)這個不會
【送外賣+音樂過渡】
現(xiàn)場:連線記者 施劼婧:一天要喝11瓶水,每天下午4:00才吃午飯 一單就掙5塊錢 正是由于這些外賣小哥的努力工作 在這炎熱的夏季 我們才能夠不出門就吃到各種美食 那么我們也希望這些顧客能夠在外賣小哥送單的過程中盡量少打電話也盡量少給差評
演播室:高溫下,正是有很多人的堅守,才保障了我們的清涼和舒適生活,向他們致敬! |