7月7月，阿里旗下的首家無人超市“淘咖啡”，在淘寶造物節(jié)期間于杭州市中心正式開業(yè)，24小時不間斷營業(yè)，但店里卻沒有一個店員。剛剛開業(yè)無人超市的火爆程度令人驚嘆，幾乎是全天候店外都排起長隊等待進入體驗。

與傳統(tǒng)的超市實體店相比，阿里巴巴的“無人超市”沒有導購，沒有收銀，消費者要進入這個超市，首先打開手機掃一掃，離店的時候經(jīng)過兩道“結算門”，第一道門感應離店信息，第二道門進行商品結算。它一亮相就吸睛無數(shù)，前來體驗的消費者甚至排起了長龍。

市民：支付寶掃一下，然后進去，然后再從那個門出來，手機就支付成功了，有人體驗過的，我們身邊的人去過的，感覺挺棒的，無人超市。

嘗過鮮的消費者好評不斷，沒吃過豬肉只見過豬跑的消費者也很期待，支持者們大多認為此種模式極其便利，商家也因此壓縮了運營成本，相對能提高商品質(zhì)量。

市民：我感覺比實體的好一點，不要排隊什么的

市民：平時到超市里面，結帳什么的，有的時候還要等，那個你自己想拿什么，到那邊一刷就可以了

市民：常州你也試一下，我們常州人的覺悟也還可以的

市民：太超前了吧，因為現(xiàn)在感覺國民素質(zhì)相對沒達到那個要求，比方說商品的丟失問題啊，或者是損耗啊，一些各種各樣的問題

說到覺悟和國民素質(zhì)，就不得不提那些“無人超市”的先驅(qū)者，那種基于“誠信考驗”的民間實驗其實并不在少數(shù)，但結果都不算樂觀。那么，這次升級后的“無人超市”是否能經(jīng)得起這個考驗呢？據(jù)了解，消費者進店掃描是實名制登記信息，并直接連通第三方個人征信，具有失信記錄的人會被拒絕進入；在店購物全程，通過技術可以有效識別拿走或放回商品的顧客和行為，所以哪怕有人偷吃，或?qū)⑸唐吠低捣湃氡嘲?，都將被認定“購物行為”并扣費。通過運用這些高科技手段，阿里巴巴公布的測試結果顯示，無人超市的真實付款率達到了82%以上，似乎還不錯，但這也會給人們帶來另一種憂慮。

超市導購員：那樣就沒飯吃了，失業(yè)了

超市收銀員：可能會有一部分人失業(yè)吧，要充實自己了，爭取更好的工作崗位，社會肯定是要進步的，不可能一直原地踏步啊

現(xiàn)場 主持人 裴政：的確，無人超市能不能成就“新零售”，我們還不得而知，畢竟無人超市的真實付款率目前還不夠完美，在配貨、導購、物流上也尚需人力，但是它被附著的智能技術卻讓我們相當感慨?？萍歼M步取代部分工作已經(jīng)在發(fā)生，越是那些單一化、重復性的工作，越有被取代的可能性。每一次新事物的出現(xiàn)，大抵都伴隨“失業(yè)率”的問號。如何在驟變的時代中抓住機遇，保持自己的核心競爭力，這是個值得深思的問題。