小孩子出生后，很多爸爸媽媽為了記住這珍貴的時(shí)刻，都會(huì)拍上一些照片作為留念，鄒區(qū)的吳女士也是如此，但讓她沒(méi)想到的是，花錢(qián)卻拍出了煩惱。

吳婷：去年16年2月14號(hào)生的，當(dāng)時(shí)金寶貝工作人員就去婦產(chǎn)醫(yī)院，假裝就是給寶寶拍個(gè)出生照，那當(dāng)時(shí)我躺在病床上我不知道，我媽媽就同意讓他拍了，拍了之后也不知道他怎么有我的號(hào)碼，大概是3月份的時(shí)候，他聯(lián)系我，寶寶可以拍滿(mǎn)月照，然后是免費(fèi)剃頭，我聽(tīng)后心想也挺好的，不用出去剃頭了。

服務(wù)這么到位，吳女士便欣然同意了。3月14號(hào)孩子滿(mǎn)月那天，金寶貝的兩名工作人員就上門(mén)了，拍的時(shí)候也是盡心盡力，臨走時(shí)，其中一名工作人員掏出了一個(gè)價(jià)格表，說(shuō)是公司最近有活動(dòng)，總價(jià)只要兩千多元，每年能拍一套一直到12周歲。架不住工作人員的熱情推銷(xiāo)，吳女士便購(gòu)買(mǎi)了這一成長(zhǎng)套餐。

吳婷：買(mǎi)了一個(gè)2698元套餐，是成長(zhǎng)套餐，是寶寶拍到12歲的，就是說(shuō)百天拍一套，三套衣服，然后是一周歲，一周歲半是一套，然后寶寶生日的當(dāng)月可以拍一套衣服，然后說(shuō)底片都送給我，當(dāng)時(shí)我叫他寫(xiě)下來(lái)，他不肯寫(xiě)，說(shuō)不要寫(xiě)的，我們那么大的店還會(huì)騙你們嗒，我們那么多客戶(hù)的，然后說(shuō)你拍完了直接找我就行了，第一次拍百天的時(shí)候，當(dāng)時(shí)找他的時(shí)候，底片是都給我了。

到了今年4月，吳女士的孩子滿(mǎn)一周歲了，于是，她便帶著孩子來(lái)到金寶貝拍周歲照，一共換了三套衣服，拍了一百多張照片。一個(gè)星期后，金寶貝的工作人員讓她去選照片，22張入冊(cè)，當(dāng)她選完后，索要底片時(shí)，對(duì)方卻表示底片不能給，要的話(huà)得花錢(qián)買(mǎi)，50元一張，聽(tīng)到這里，吳女士覺(jué)得上當(dāng)了。

吳婷：2到12周歲只送一個(gè)相框的照片，你說(shuō)我腦筋會(huì)抽了嗎，你就給我拍一張照片，我大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)，你說(shuō)正常人會(huì)訂這種套餐嗎。

想想不甘心，吳女士又多次找金寶貝協(xié)商，可對(duì)方始終表示按合同來(lái)，沒(méi)辦法，吳女士只能求助生活連線(xiàn)。隨后，記者陪同吳女士一起來(lái)到金寶貝。

金寶貝國(guó)際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：套餐的內(nèi)容在這里面寫(xiě)的清清楚楚，她拍2698元，她有兩本相冊(cè)，兩本10寸的

記者：那現(xiàn)在吳女士有異議，這兩套的底片為什么不能提供給她。

金寶貝國(guó)際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：提供給她了，22張的底片都給她了。

記者：其余的底片就是不給他了？

金寶貝國(guó)際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：對(duì)，就是需要的，刻盤(pán)40元一張，入冊(cè)50元一張。

記者：在你們這邊有沒(méi)有明確說(shuō)到合同上有說(shuō)這個(gè)底片？

金寶貝國(guó)際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：這個(gè)上面都有。

記者：有一個(gè)很細(xì)的說(shuō)明，如果需要購(gòu)買(mǎi)底片的話(huà)要另算錢(qián)，因?yàn)檫@里不太清楚，這個(gè)檔案刻盤(pán)檔案入冊(cè)當(dāng)時(shí)有沒(méi)有跟客戶(hù)說(shuō)這個(gè)檔案就是底片。

金寶貝國(guó)際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：我相信一定會(huì)說(shuō)了，否則不會(huì)寫(xiě)在上面。

吳婷：當(dāng)時(shí)你們工作人員答應(yīng)底片給我的……

由于當(dāng)時(shí)推銷(xiāo)套餐給吳婷的工作人員已經(jīng)離職，而合同上又確實(shí)寫(xiě)了，此單包套內(nèi)容以外之檔案增加及更改材料需另行收費(fèi)，至于收費(fèi)為什么這么貴，該負(fù)責(zé)人表示，這是公司規(guī)定。協(xié)商不下，記者也就此事咨詢(xún)了武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 工作人員 楊浩鵬：她購(gòu)買(mǎi)是雙重的，一個(gè)服務(wù)一個(gè)產(chǎn)品，……一定要在付錢(qián)之前和影樓達(dá)成一個(gè)協(xié)議，底片到底是誰(shuí)的，要明確好，給我底片是多少錢(qián)，不給是多少錢(qián)，要把這些寫(xiě)進(jìn)去，因?yàn)橛皹窃诤炗喓贤瑫r(shí)會(huì)傾向自己，或者含糊不清，所以消費(fèi)者要注意自己的權(quán)益問(wèn)題。

演播室：在這里我們也再次提醒大伙，面對(duì)商家大額度的優(yōu)惠這種誘惑時(shí)，一定要保持理性，把相關(guān)的承諾白紙黑字明明白白的寫(xiě)下來(lái)，這樣才能保護(hù)自己的合法權(quán)益。