說到買東西,只要你有錢,銷售員都會樂呵呵地招待著,可前兩天,外地來常的小張,小王和小琳卻碰上了一件百思不得其解的事,自己想花錢購物,商家卻不賣。
【同期聲】蘭陵派出所民警 鄭菁:小張,小琳,小王三個人她們自己也說,自己就是代購,因為那邊是某品牌的折扣店,比商場里還是要便宜不少。他們當時三個人,是拿了三十多雙鞋子,還有一些衣服和配飾。當時她們結(jié)帳的時候,營業(yè)員先給他們結(jié)了二十多雙鞋子,還有一些衣服,但是等到最后一個人去結(jié)帳的時候,營業(yè)員說,你們一起的就不要結(jié)帳了,這些東西你們就不要買了。
一聽營業(yè)員說不能賣了,這可把最后一個結(jié)賬的小王急壞了,看著店家態(tài)度強硬,怎么都不肯讓步,他只好報警求助。
【同期聲】蘭陵派出所民警 鄭菁:顧客認為,他們自己是出錢的,又沒有還價,而且是原價買的,店家沒有理由不賣給他,店家覺得他們買的實在是太多了,影響了庫存,就因為這個事情,雙方有了矛盾。
【同期聲】某運動品牌工作人員:我們這邊是限購的,一個貨號不能超過三雙,他們是一起的,剛剛那位先生很多貨已經(jīng)賣掉了,超過三雙了,我們這邊這一批就不讓他結(jié)了,然后他們就在這邊跟我們爭。
【同期聲】民警:他們現(xiàn)在肯退貨了,你們現(xiàn)在又是什么情況啊?
【同期聲】小王:他們肯退了,然后我們過一會兒就可以買這個東西了啊。他們說過了十二點就可以了。
雙方一時無法達成一致,而小王和另外兩位同行的代購還要趕火車,民警便提出,還是先讓小王現(xiàn)金結(jié)賬,等到第二天再從電腦進行入賬。商家也做出了讓步。隨后呢,記者也從該運動品牌公司了解到,因為店內(nèi)商品都是折扣價,為防止在其它渠道流通,總公司只能出臺這樣的限購方式,目的也是為了保護來實體店購物的消費者的權(quán)益。
限購呢,是為了保護顧客的權(quán)益,而這代購之所以存在,也是顧客有需求,要消除這種矛盾,只有讓利優(yōu)惠在全國范圍內(nèi)相對統(tǒng)一,這樣呢,大伙也就沒必要耗費精力和財力去求助代購了。 |