家住茶山街道的蔣琳（化名）最近到街道的社保中心辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果，業(yè)務(wù)沒辦成，倒把警察給招來了。

蔣琳（化名）：我不是有意要扔她的，但是這個東西扔過去，就砸到她頭上了。

茶山街道社保辦理點工作人員：現(xiàn)在就把我們工作人員頭上弄了一個洞，血一塌糊涂，人現(xiàn)在都頭暈了，渾身發(fā)冷了。

這名工作人員告訴民警，被砸傷的是她的同事陳鶴（化名），當時正在給蔣琳辦理社保業(yè)務(wù)，才幾分鐘的時間，她就聽到倆人吵了起來，接下來就是嘭的一聲響，回頭一看，陳鶴已經(jīng)血流滿面了。

茶山派出所民警 王琦琮：蔣某多跑了好幾趟路，帶著的材料也不是太齊全，還要再多跑幾趟，蔣某感覺好像很不爽，好像是陳某沒有和她講清楚，然后他們就吵了起來，她就用工作牌砸了過去。

民警：先去醫(yī)院看，然后是賠償問題，我希望你們自己協(xié)商，協(xié)商不好的話，我們派出所還是會處理的。不管有什么問題，也用不著把別人弄成這個樣子。

之后，陳鶴被送往醫(yī)院接受治療，額頭受傷縫了五針，花費了1600元醫(yī)藥費。經(jīng)過茶山街道人民調(diào)解員的調(diào)解，蔣琳最終答應(yīng)，支付醫(yī)藥費的同時，另外賠償5300元錢了結(jié)此事。

茶山派出所民警 王琦琮：在辦理一些業(yè)務(wù)的時候，如果不是太了解，一定要問清楚，因為很多這種流程，他們社保中心肯定是了解的，辦一些事情都是比較繁瑣的，最好是拿一支筆記下來。

您瞧瞧，這就是沖動的代價。所以啊，遇到事情還是好好商量，別一言不合就動手，要是造成什么嚴重的后果，還得負刑事責任，那就真的得不償失了。當然了，我們也希望政府機構(gòu)的工作人員在接待市民辦理業(yè)務(wù)時，能夠多一份耐心，盡可能把要求說具體明確一些，以免人家跑冤枉路。