昨天,市民李女士去湖塘又一城的雨蝶軒吃飯,結(jié)賬時(shí),卻被店家告知優(yōu)惠券無法使用,這讓她有點(diǎn)想不通。
市民 李女士:結(jié)賬的時(shí)候,我一邊網(wǎng)上購(gòu)買了代金券,然后還有一張優(yōu)惠券,我同時(shí)給服務(wù)員,但是服務(wù)員只刷了代金券,沒有給我用優(yōu)惠券。
李女士表示,如果店家提前告知,兩種優(yōu)惠不能同時(shí)使用,那么她可以只用優(yōu)惠券,而不使用代金券,但是店家卻沒有盡到告知義務(wù),那么店家對(duì)此什么看法呢?隨后記者陪同李女士來到這家餐廳,負(fù)責(zé)人表示,在優(yōu)惠券背面明確寫著,不能和其它優(yōu)惠共享。
雨蝶軒餐廳負(fù)責(zé)人:我們明確寫著,優(yōu)惠只能使用一種,如果同時(shí)使用的話,我們連成本都賺不到。
市民 李女士:那我當(dāng)時(shí)手機(jī)和優(yōu)惠券都放在這里,為什么你們不用優(yōu)惠券呢?
雨蝶軒餐廳負(fù)責(zé)人:當(dāng)時(shí)可能沒注意。
當(dāng)天商家對(duì)顧客表達(dá)了歉意,雖說一般去餐廳消費(fèi),大家也都有經(jīng)驗(yàn),優(yōu)惠是不能共享的,但是如果商家在顧客結(jié)賬前,更加仔細(xì)一些,多提醒一句,可能也就不會(huì)產(chǎn)生這樣的誤會(huì)了。 |