每輛汽車上都有安全氣囊,危急時刻能保人一命,可市民樊明華卻享受不到這樣的保障,從2013年起,他的速騰轎車安全氣囊故障燈就一直亮著,至今都沒能修復,為此呢,他還和4S店起了爭執(zhí)。
樊明華的妻子 陳佳惠:每次過來做汽車保養(yǎng)的時候就幫我消掉,現(xiàn)在消不掉了,讓我們換安全氣囊了
常州寶達汽車銷售服務有限公司工作人員:這個怎么說呢,之前是限速上的問題,沒報氣囊燈故障
樊明華的妻子 陳佳惠:怎么沒有,燈一直亮著的,我就感覺我老公被他們忽悠了這么多年
樊明華告訴記者,這輛速騰轎車在2013年12月出過一場車禍,當時主駕駛和副駕駛的兩個安全氣囊全部打開,4S店維修后,副駕駛的安全氣囊故障燈便經(jīng)常亮起,每次反映后,維修人員都是將其消掉,并沒有采取其它措施??山衲?2月5號,妻子陳佳惠開車來維修張緊輪和前輪時,這安全氣囊故障燈卻消不掉了,而且啊,還只能自費更換。
樊明華的妻子 陳佳惠:那天說安全氣囊是3300多元,還有一根安全氣囊的線560多元,然后我第二次星期一過來檢查,他跟我說安全氣囊的線是好的,主要換個安全氣囊
樊明華:維修過后,沒多久氣囊故障燈就亮了,我來找他們,他們說里邊的氣囊換過了,線頭沒有換,告訴我是接觸不良,然后把故障燈消掉了,過一段時間又亮了
那安全氣囊故障到底出在哪兒呢?討論了許久,這名工作人員也沒能說出個所以然,只是一再強調(diào),說這輛車的安全氣囊已經(jīng)過了質(zhì)保期,跟他們無關(guān)。
樊明華的妻子 陳佳惠:安全氣囊就這么一點點壽命嗎,我問你,我又沒碰撞又沒什么
常州寶達汽車銷售服務有限公司工作人員:在質(zhì)保期內(nèi)肯定幫你處理
樊明華妻子 陳佳惠:這個事情是被你們拖成這樣的,我被你們這樣忽悠的
最終呢,雙方仍未協(xié)商一致,樊明華表示,自己后期還是會通過合法途徑維護自己的權(quán)利。
小毛小病不要拖,當時就要搞個明白,這樣呢,顧客不會有怨言,這4S店,也能少點麻煩啊。 |