隨著手機的普及，家庭固定電話用的是越來越少了，很多人干脆停機注銷。這不，天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)的鄒建華也想把自己家的座機給停了，沒想到跑了兩趟，愣是辦不下來，這是為什么呢。

鄒建華在90年代開了一家機械廠，當時廠內(nèi)安裝了一部固定電話。后來廠里效益不好，被迫關(guān)門了，可這電話卻一直用到現(xiàn)在。這幾年呢，座機用的是越來越少，于是鄒建華就想著把它給停了。

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 9月份 電信打給我一個電話 叫我來重新審核一下 我說我不來 他說不來要停機的 我心里想 停機是最好了

鄒建華呢，本想借實名登記的時候，讓座機自動停機，可沒想到，這兩個月卻一直在扣套餐費。沒辦法，鄒建華只能自己去電信營業(yè)廳辦理銷戶，卻被一張營業(yè)執(zhí)照難住了。

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 三河口建華機械廠 三河口鎮(zhèn)都沒有了 建華機械廠早就注銷了 沒有執(zhí)照 就不能幫我停機 所以要求助你們來幫幫我

沒有營業(yè)執(zhí)照就不給停機，這是怎么回事呢，趕緊讓我們的記者來問一問。

三河口電信營業(yè)廳工作人員 實名制要求的是居民身份證就得提供身份證 如果是企業(yè)就得有企業(yè)材料

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 上一次10月份 我到這里來 我站在這里好多時間 沒有人理睬我 今天電視臺來了 你們還這樣那樣

聽到工作人員的解釋，鄒建華的情緒變得激動起來，營業(yè)廳負責人隨后出面。他告訴記者，不是營業(yè)廳故意為難人，而是按照電話實名制登記的相關(guān)要求，必須這么做。企業(yè)就算是注銷，也得有注銷證明。

三河口電信營業(yè)廳 負責人 我們根據(jù)國家的標準流程肯定是不能處理的 為什么 你是企業(yè) 你企業(yè)的任何證件材料都沒有 你說這個號碼是你的 你怎么證明

這十多年里，三河口已經(jīng)從鎮(zhèn)變成了村，行政區(qū)域也調(diào)整了多次，這證明該去哪里打呢。最后啊，還是營業(yè)廳負責人想了一個辦法。鄒建華的固話扣費是從銀行卡上走的，而卡又是本人身份證辦的，這樣電話的身份就能認證了。

三河口電信營業(yè)廳 負責人 這個卡上面已經(jīng)能夠證明 他的號碼在消費 我能看到他的電信扣費 我去核實一下 確定是不是這個座機號碼的 如果是 就可以確定這個號碼是他本人的

當天下班前，電信營業(yè)廳就把鄒建華的座機給注銷了。這服務(wù)態(tài)度還是不錯的，不過既然有辦法，早點想，也就沒那么多矛盾了。