演播室：一年一度的天貓雙11購物狂歡節(jié)已經(jīng)落幕，截止到昨晚24點，總成交額超過1207億，快遞包裹超過5億個。電商、快遞員已投入新一輪發(fā)貨、送貨的"戰(zhàn)斗"。來看報道。

    同期聲：某快遞網(wǎng)點工作人員：我們沒有時間……我們不想浪費時間

    配音：除了忙還是忙，這是這兩天所有快遞從業(yè)人員的共同感受。在包裹量急劇增長的情況下，末端配送環(huán)節(jié)壓力非常大。除了通過自提柜等方式分流壓力，各快遞企業(yè)還增加了人、車和場地，而延長工作時間也成了順理成章的事情。

    同期聲：天天快遞湖塘網(wǎng)點 快遞員：平常也就一兩百件，今天最起碼有四百件

    配音：記者注意到，不少快遞網(wǎng)點的包裹已經(jīng)堆積起來。據(jù)了解，今年借助技術(shù)升級，使得更多的包裹能在72小時、48小時甚至24小時送達。因此"雙11"發(fā)貨峰值將出現(xiàn)在12號-14號，而業(yè)務(wù)旺季將持續(xù)到11月20號左右。

    同期聲：天天快遞湖塘網(wǎng)點負責人 姚維權(quán)：翻了三四倍，這批貨弄好，他們出去送了，我們又出去拉了，從早上6點忙到晚上11點左右

    配音：相比收件，本地發(fā)件量方面也毫不遜色。姚維權(quán)透露，昨天本地一知名企業(yè)在他們網(wǎng)點的發(fā)件量就在3000票左右，而他們整個湖塘網(wǎng)點的發(fā)件量在7000票左右。

    同期聲：天天快遞湖塘網(wǎng)點負責人 姚維權(quán)：正常的話我們一天總共才發(fā)件五六百票，昨天一家店的發(fā)件都在兩三千票，這還是我們一家快遞的

演播室：窺一斑而知全豹，這兩天全國快遞小哥的壓力都會非常大，希望消費者能多一些體諒。而今年是"雙十一"的第8個年頭，其中也出現(xiàn)了新的亮點，我們一起來掃描一下。

走過“七年之癢”  “雙11”亮點頻現(xiàn)

亮點一：快遞搭上高鐵 實現(xiàn)“當日達”

配音：自11月11日起至20日，鐵路部門推出"電商黃金周"，與電商和快遞企業(yè)合作，提供高鐵快運和鐵路干線運輸物流服務(wù)，讓雙十一的快遞也能體驗高鐵的"追風時速"。

亮點二：火爆網(wǎng)購催熱快遞保險

配音：除物流破損險、限時到貨險、退貨運費險等常規(guī)險種外，今年更是出現(xiàn)了衣服褪色險、鞋子脫膠險、化妝品過敏險、生鮮腐爛險等花式產(chǎn)品，保障范圍涵蓋質(zhì)量、物流、價格、信用等不同方面。而某電商平臺甚至還推出了送貨龜速險。

亮點三：快遞國際業(yè)務(wù)量猛增

    配音：快遞國際業(yè)務(wù)量猛增是今年的新亮點，也是不小的壓力。按照上游電商企業(yè)的策劃安排，今年國內(nèi)國際兩大賣場同步驅(qū)動，形成買全球、賣全球的局面。

演播室：面對天量快遞業(yè)務(wù)，各大快遞企業(yè)在應對上可謂是"得心應手"，提前數(shù)月備戰(zhàn)。"不爆倉"已是最低要求，大數(shù)據(jù)、智能化、自動分揀成為各家爭搶的話題。未來如何更好提升快遞行業(yè)的投遞效率，我們拭目以待。