最近幾年啊，女子美容SPA會(huì)所是遍布大街小巷，這美容項(xiàng)目也是各種各樣，面部護(hù)理、頸椎按摩、艾灸等，也成了很多女性閑暇時(shí)放松身心、投資保養(yǎng)的好去處，可是這美容行業(yè)良莠不齊，技師的水平更是讓人捉摸不透，萬(wàn)一遇上手法不到位的技師，吃苦的可是自己，前黃的張小珍就在一家美容會(huì)所遇到了麻煩事，時(shí)隔半年，依然無(wú)法解決，她就想趁著315期間給自己維權(quán)。
去年7月份，張小珍來(lái)到前黃一家名叫唯美香薰SPA的會(huì)所做艾灸，一個(gè)月下來(lái)感覺(jué)也不錯(cuò)，8月2號(hào)，美容店請(qǐng)了其他加盟店的老師到店做活動(dòng)，張小珍便花199元買了張?bào)w驗(yàn)卡。
張小珍：8月2號(hào)那次幫我做的肩頸痛的不得了 和以前7月份做的截然不同的……那個(gè)芳芳說(shuō) 張姐 你背上怎么有痘痘啊 你的經(jīng)絡(luò)不通 中途換了美容院請(qǐng)下來(lái)的老師幫我做的
當(dāng)天做完美容項(xiàng)目后，張小珍感覺(jué)疼痛難忍，便到醫(yī)院看了醫(yī)生，一個(gè)多月后才有所好轉(zhuǎn)。
張小珍：反正醫(yī)生第一句話就是怎么能隨隨便便去放血 因?yàn)槟惴叛脑?nbsp;消毒也比較重要 你的針直接和皮膚接觸的稍微消毒不干凈 問(wèn)題很多
醫(yī)生說(shuō)到放血，張小珍自然得問(wèn)，平日接待自己的技師芳芳表示，當(dāng)天張小珍除了做艾灸和肩頸外，的確也做了放血，可她辦的199元體驗(yàn)卡里只包括艾灸和肩頸，放血是技師在沒(méi)有告知的情況下私自做的。
張小珍：我也和老板娘講的 你要叫幫我做的老師過(guò)來(lái) 做的老師是比較清楚的 但是老板娘說(shuō)聯(lián)系了過(guò)一陣來(lái) 一直沒(méi)來(lái) 我本身也和她講的 你們不解決 我只好315去維權(quán)……我質(zhì)疑他們有沒(méi)有上崗證 到醫(yī)院去看的錢你要幫我報(bào) 還有我上班的誤工費(fèi)
美容院：沒(méi)有證據(jù)不擔(dān)責(zé)！
這張小珍所說(shuō)的疼痛感是否和美容院放血有關(guān)呢，當(dāng)天呢，記者也找到了這家美容會(huì)所。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：如果你有一根經(jīng)在那邊扭了 你幫她用點(diǎn)力推 或者用刮痧板去刮 肯定會(huì)有點(diǎn)疼痛的
記者：那她過(guò)程中有沒(méi)有做其他的？
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：沒(méi)有啊。
記者：她說(shuō)當(dāng)時(shí)幫她放血。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：沒(méi)有 你有什么證據(jù)說(shuō)明她幫你放血了呢？
張小珍：這是你們這邊的芳芳和我對(duì)話的 這個(gè)芳芳是你們店里的 又不是我請(qǐng)來(lái)的。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：那我不知道 體驗(yàn)卡里沒(méi)有 體驗(yàn)卡里就是純粹的肩頸按摩。
記者：那為什么體驗(yàn)卡里沒(méi)有的內(nèi)容？你們這邊自己加。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：那就是她和老師的個(gè)人行為 如果她給你放的話 她肯定要跟你講啊。
張小珍：她就是沒(méi)跟我講。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：那她可以說(shuō)你干嘛給我做 讓她停 不要做啊。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人表示，接待張小珍的技師芳芳現(xiàn)在已經(jīng)離職，而她對(duì)當(dāng)天的事情毫不知情，對(duì)張小珍提供的與技師芳芳的聊天記錄更是矢口否認(rèn)。
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：如果在我們店里做的 任何客人做的任何項(xiàng)目 她出現(xiàn)問(wèn)題的話都要怪到我們店里來(lái)嗎 如果我們天天要接待這么多客人 那我們店就不要開(kāi)了。
那這店內(nèi)的技師究竟有沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，是否具備職業(yè)證書呢？
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：現(xiàn)在市場(chǎng)上考我們這個(gè)行業(yè) 有精油按摩師 有中醫(yī)亞健康調(diào)理師 一般情況下就這兩種證書……我們現(xiàn)在只有兩個(gè)員工。
記者：她們是什么樣的資質(zhì)呢？
唯美香薰SPA會(huì)所負(fù)責(zé)人 李喆：我們那個(gè)管理者是北京 以前的那個(gè)院長(zhǎng) 退下來(lái)的 所以他那里面的話是專門北京那邊頒發(fā)的證書 那兩個(gè)員工現(xiàn)在還沒(méi)有考到證書 正在考的過(guò)程中。
衛(wèi)監(jiān)所：臨檢并無(wú)異常
記者在店內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上發(fā)現(xiàn)，這家美容店可以經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容為非創(chuàng)傷性美容，從事這項(xiàng)工作，究竟需不需要職業(yè)證書呢？記者就此咨詢了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所。工作人員也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
你們的衛(wèi)生許可證呢 // 去年審了 他們是3月中旬送過(guò)去的 // 健康證呢 體檢過(guò)了嗎 // 對(duì)啊
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員 柴棟：普通的美容店的話只要（衛(wèi)生）許可證和（技師的）健康證就可以了……我們檢查下來(lái)的情況 現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)醫(yī)療美容的器械 也沒(méi)有醫(yī)療美容的藥品 技師的健康證是齊全的 許可證也有 現(xiàn)在已經(jīng)拿到醫(yī)院去年審了 已經(jīng)打電話到醫(yī)院確認(rèn)過(guò)了。
柴棟表示，所謂的非創(chuàng)傷性美容，是相對(duì)醫(yī)療美容而言，不能動(dòng)刀，也不能動(dòng)針，但在當(dāng)天的檢查中，他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，至于張小珍反映的問(wèn)題，他們也會(huì)在后期展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員 柴棟：一般美容店的話是沒(méi)有資質(zhì)開(kāi)展創(chuàng)傷性美容的 就是我們說(shuō)的醫(yī)療美容 假如要開(kāi)展醫(yī)療美容 需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的許可證 消費(fèi)者去的時(shí)候 也要確認(rèn)一下。
很多人呢，不了解普通美容與醫(yī)療美容的區(qū)別，一些美容院也會(huì)趁機(jī)越界經(jīng)營(yíng)，但因?yàn)橄M(fèi)者保留證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)，一般取證較難。在這里呢，我們還是提醒那些愛(ài)美人士，選擇美容會(huì)所一定要謹(jǐn)慎，更要懂得保留證據(jù)，為自己維權(quán)。 |
