昨天(11月17日),家住牛塘的顧正平向生活連線爆料,說自己在牛塘街上一家超市購買的豬肉,有一股刺鼻的氣味,他懷疑自己是買到了用氨水泡過的豬肉,真的是這樣嗎?來看記者王曉的報道。
顧正平:你聞一下,這個味道不大對,就是有一種刺鼻的味道,像是氨水的那種刺鼻的味道。
顧正平告訴記者,幾天前,他在牛塘一家超市購買了28元的排骨,昨天做菜時,他把排骨拿了出來,卻發(fā)現味道不大對。
顧正平:那天晚上這個肉又沒有吃的進,我老婆也覺得有味道,吃一口就吐掉了。之后我就去找他,店長態(tài)度還蠻好的,但是跟攤主提到賠償,老板手一揮,說不可能的。
隨后呢,記者陪同顧正平來到牛塘街上的這家超市,店長的立場非??陀^,承認肉的確存在異味,但是因為味道不重,所以在處理上也的確存在一些難處。
超市店長:如果你說是那種發(fā)臭,那毫無疑問商家要賠償解決,但是現在味道有一些,但又不是特別重,這個就比較難說。
這排骨是在肉攤上買的,不管怎樣,還得找攤主協商,當時正好有兩名顧客在場,顧正平就讓他們幫忙聞一聞,而他們也覺得味道不大對。
顧客:說不出,反正味道不大對。
顧客:實事求是講,這個肉的確有點味道的。
不過攤主也覺得自己委屈,因為所有的經營手續(xù)都合法,豬肉也是從正規(guī)途徑進貨,經過了超市的審核檢查,這樣還出現問題,他實在不知道哪里出了差錯。但即便如此,當天他還是向顧正平道了歉,并賠償了200元。
攤主:昨天我情緒激動,主要是氣進貨那頭,不是針對顧客,賠償的話就按顧客說的做吧。
豬肉有異味,有很多可能,也許是進貨渠道有問題,也許是存儲環(huán)節(jié)出了紕漏,當然也不排除顧正平猜測的那樣,被添加了某種化學物質。但是從記者采訪的感受來說,攤主可能并不知情,而且并非有意,從這個角度來說,他也算是受害者。而處理好攤主與顧客之間的糾紛,只是第一步,更重要的是要查清楚到底是什么原因導致豬肉有異味,保證今后其他顧客不會再買到異味豬肉,也能盡量挽回自己損失的信譽。 |