根據(jù)區(qū)消協(xié)的統(tǒng)計(jì),近幾年黃金周消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)主要集中在餐飲消費(fèi),住宿消費(fèi)、促銷消費(fèi),旅游消費(fèi)以及大宗商品消費(fèi)等幾個(gè)方面。針對(duì)這些問(wèn)題,區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)沈文麗也逐一給大伙支招。
一、餐飲消費(fèi) 索票索證
民以食為天,難得有個(gè)小長(zhǎng)假,親朋歡聚自然少不了美食。區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)沈文麗提醒大家,消費(fèi)之后一定要索要發(fā)票等憑證,發(fā)生糾紛后可以憑此進(jìn)行維權(quán)。另外對(duì)于團(tuán)購(gòu)餐飲,也需看清條款。
區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng) 沈文麗:我們現(xiàn)在餐飲團(tuán)購(gòu)這一塊也是比較盛行的,所以說(shuō)我們團(tuán)購(gòu)的時(shí)候也是要看清楚這個(gè)商品它的限制性的規(guī)定,比如說(shuō)周日,節(jié)假日不準(zhǔn)用,不能用的,盡量看仔細(xì)相關(guān)商品的說(shuō)明。
二、促銷消費(fèi) 理性對(duì)待
黃金周巨大的消費(fèi)市場(chǎng)成了商家們搏殺的戰(zhàn)場(chǎng),各種促銷手段也是層出不窮,在巨大的讓利促銷面前,大伙還是要保持理性,以免受騙上當(dāng)。
區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng) 沈文麗:抓住消費(fèi)者二次消費(fèi)的心理,給一些優(yōu)惠啊,關(guān)鍵就是我們消費(fèi)者如何針對(duì)各種各樣的消費(fèi)的手段做到理性消費(fèi),頭腦一發(fā)熱,買回來(lái)的東西不是自己所需要的。
三、旅游合同 看清條款
黃金周天氣宜人,是外出游玩放松心情的好時(shí)機(jī),而在出游前,您也一定要做足
功課。
區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng) 沈文麗:現(xiàn)在好多景點(diǎn)有客流量的限流,不要到時(shí)候到了那個(gè)地方你玩不成,也是要提醒我們消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂住宿的時(shí)候,也需要看清楚具體條件的規(guī)定,遇到節(jié)假日,可能有些旅店價(jià)格會(huì)上漲。
此外,沈文麗提醒報(bào)團(tuán)出游的游客,在簽訂旅游合同時(shí)要看清條款細(xì)節(jié),尤其是出境游的游客,要做到文明出游、理性購(gòu)物。
同期聲:區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng) 沈文麗:按需購(gòu)買,不要盲目跟從,最好要問(wèn)清楚,一個(gè)退換貨的規(guī)定,另外一個(gè)售后的服務(wù)也要問(wèn)清楚,比如我們一些電子信息類產(chǎn)品,你在境外購(gòu)買的,你到國(guó)內(nèi)來(lái)的話,就不會(huì)享受國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)。
四、大宗商品 預(yù)先了解
黃金周也是車市樓市銷售的高峰期,不同于普通商品,大宗商品消費(fèi)動(dòng)則幾十上
百萬(wàn),所以消費(fèi)者在購(gòu)買前除了保持理性的頭腦外,還得事先對(duì)商品做充足的了解。
區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng) 沈文麗:比如說(shuō)我們對(duì)房屋,應(yīng)該對(duì)它的開(kāi)發(fā)商,周邊樓盤的配套設(shè)施啊,以及周邊房?jī)r(jià)進(jìn)行一個(gè)初步的了解。
概括起來(lái)呢,就是做好準(zhǔn)備,保持理性,按需消費(fèi)。 |